Evolve or Die: Keičiantis CE mažmeninės prekybos kraštovaizdžio veidas

Evolve or Die: Keičiantis CE mažmeninės prekybos kraštovaizdžio veidas

Parduotuvė-uždarymas-thumb.pngNueikite į bet kurią mažmeninės prekybos elektronikos parduotuvę, išskyrus pačius aukščiausio lygio namų kino teatrų specialistus, ir yra didelė tikimybė, kad ten rastas gaminių asortimentas bus gerokai kitoks nei tas, kurį matėte ten prieš kelerius metus - net vienerius ar dvejus metus prieš daugeliu atvejų. Nacionaliniai mažmenininkai, pvz., „Best Buy“ ir „Sears“, sumažino elektronikai skirtą vietą, tuo pačiu padidindami prietaisams skirtą kvadratinį metrą - pelningesnę jų kategoriją. Likusiame tų parduotuvių elektronikos pasirinkime tradicinis garso ir vaizdo derinys taip pat sumažėjo, kad atsirastų vietos naujoms kategorijoms, įskaitant namų automatiką / išmaniųjų namų įrenginius, nešiojamus drabužius ir bepiločius orlaivius.





Tuo tarpu regioniniai „CE“ mažmenininkai - tokie kaip „NATM Buying Corporation“ nariai „Abt Electronics“ Ilinojaus valstijoje Glenview ir „BrandsMart“ JAV Floridoje ir Džordžijoje - taip pat pridėjo protingų namų ir nešiojamų prietaisų, skirtų savo elektronikai ir prietaisams, taip pat išplėtė tokias kategorijas kaip čiužiniai.





Nors nepriklausomų namų kino specialistų pardavimo aukštuose kosmetikos pokyčių galėjo būti mažiau, daugelis tų verslų pridėjo namų automatikos produktus, o kiti išbandė netradicinius CE produktus arba rimtai pagalvojo apie tai. Ankstesnėje istorijoje , mes kalbėjomės Tarpas , įsikūrusi Dalase (Teksasas), kuris yra puikus „CE“ mažmenininko, kuris suskirstytas į tokias kategorijas kaip grindų danga, prietaisai ir tinklo produktai, pavyzdys.





stop code page_fault_in_nonpaged_area

Bjorno garso vaizdo įrašas San Antonijuje, Teksase, yra dar vienas pavyzdys. Parduotuvė prieš kurį laiką pateko į namų automatikos kategoriją ir sutelkė dėmesį į tai Control4 produktai , - sakė jos pirmininkas Bjornas Dybdahlas. Mažmenininkas taip pat svarstė galimybę patekti į netradicines CE kategorijas, įskaitant dronus.

„Bjorn's“ šiuo metu pertvarko 1500 kvadratinių pėdų parduotuvės namų plotą, kuriame yra veikianti virtuvė, svetainė ir nedidelis namų kino teatras, sakė Krisas Dybdahlas, Bjorno sūnus ir parduotuvės generalinis direktorius. Jis sakė, kad pertvarkytas „Control4“ produktų pristatymas. Kitame pertvarkymo etape bus pridėta „Samsung SmartThings“ įrenginių ir suderinamų „pasidaryk pats“ išmaniųjų produktų, įskaitant išmaniąsias lemputes ir spynas.



Pagrindinis dalykas, į kurį žvelgia Bjornas, yra tai, kaip užsidirbti pinigų parduodant produktą, kuris patenka į pigių „pasidaryk pats“ sritį, nes pelningumo trūksta vien dėl aparatūros, sakė Bjornas Dybdahlas. Pelningumas turi atsirasti iš darbo / paslaugų lygties pusės.

„Bjorn's“ taip pat svarsto išbandyti papildomus išmaniųjų namų gaminius, tokius kaip naujasis „Samsung Family Hub“ šaldytuvas, kuriame yra 21,5 colių HD ekranas. Jo įmontuota kamera leidžia vartotojams nuotoliniu būdu (per išmanųjį telefoną) sekti, kurių daiktų nėra arba kurių trūksta, sakė Krisas Dybdahlas. Prekiautojas gali nusipirkti, kad tik parodytų jį klientams, daugiausia norėdamas „parodyti žmonėms, kokios yra visų šių kitų dalykų galimybės“. Tačiau „jei gausime daug gerų atsiliepimų“, Bjornas gali apsvarstyti galimybę parduoti jį ar panašius daiktus, sakė jis.





Parduotuvė atsisakė planų nešiotis bepiločius orlaivius, iš dalies dėl įstatymų, kurie yra priimti dėl jų naudojimo ir dėl to, kad daugelis kitų mažmenininkų juos jau parduoda, tačiau jie neatmetė galimybės bent vieną atnešti demonstraciniais tikslais. kelias, „jei yra kažkas, ką galime sugalvoti, kad jis eitų“ - jei jis siejasi, pavyzdžiui, su automatikos sistema.

Apskritai daugelis CE mažmenininkų tapo labiau priklausomi nuo pasirinktinio diegimo, kad gautų pajamas, nei buvo praėjusiais metais. Pavyzdžiui, „100 proc.“ Prekiautojų, kurie yra pirkimo grupės nariai Amerikos namų technologijų specialistai (HTSA) atlikti „instaliavimo ir integravimo darbus“ „vienaip ar kitaip“, - sakė HTSA vykdomasis direktorius Jonas Robbinsas. 'Tiesioginė mažmeninė prekyba, kaip mes kadaise žinojome garso ir vaizdo klausimais, tikriausiai beveik praėjo savo kelią', - sakė Robbinsas. 'Tam tikru būdu turi būti tam tikras specialiųjų paslaugų komponentas, kuris būtų įmontuotas į pardavėją', - sakė jis. Protingi namai ir tinklai tapo didele šio užsakymo diegimo darbo dalimi 100 proc. HTSA pardavėjų. „Daugelis turinio, kuris dabar patenka į žmonių namus, ateina per namų tinklą, - paaiškino jis.





Kas lemia pokyčius?
Taigi, kas skatina visus šiuos pokyčius, išskyrus suprantamą norą, kad prekiautojai geriau konkuruotų su konkurentais, kurie jau pakeitė savo produktų asortimentą? Atsakymą iš esmės galima apibendrinti trimis veiksniais: internetas / elektroninė komercija, mobiliųjų įrenginių populiarumas ir televizorių bei kitų tradicinių vaizdo ir garso sąrankos prekių pakeitimas. Bent jau dalį šio prekių pakeitimo galima kaltinti internetu. Galų gale, kadangi vidutinė televizijos kaina pastaraisiais metais smuko, mažmenininkams ne tik yra mažai vietos, kad galėtų iš jų uždirbti daug pelno, bet ir dabar jie turi konkuruoti su „Amazon.com“ ir kitais internetiniais mažmenininkais, kurie už produktus gali imti mažiau nei plytos -skiedinių pardavėjai, nes jų atsargos ir pridėtinės išlaidos yra mažesnės.

Tuo tarpu mažmeninės prekybos parduotuvės dažnai tarnauja tik kaip „Amazon“ ir kitų internetinių mažmenininkų salonai. Vartotojai gali nueiti į parduotuvę norėdami sužinoti, ar jiems patinka produktas, tada nusipirkti internetu, jei jų kaina yra mažesnė. Mažmenininkas gali arba suderinti „Amazon“ kainą (kartais netekdamas pinigų), arba visiškai prarasti pardavimą ir galbūt tą klientą.

„Visas pirkinių pasaulis pasikeitė“, - sakė Robbinsas. „Vartotojai yra daugybė tyrimų internete, - sakė jis. „Idėja išeiti ir apsipirkti vietinėje stereofoninėje parduotuvėje nėra tokia patraukli, kaip kadaise.“

Abto evoliucija
Kai Davidas ir Jewelas Abtas 1936 m. Atidarė nedidelę parduotuvę Čikagoje kaip „Abt Radio“, dėmesys buvo sutelktas į elektroniką. Vėliau prietaisai buvo įtraukti į produktų rinkinį, o „Abt“ vėliau pridėjo dar keletą kategorijų, sakė televizoriaus pirkėjas Markas Sasickis. Šios kitos kategorijos dabar apima kūno rengybą, baldus, bagažą, čiužinius, saulės akinius, gurmanišką maisto gaminimą, laikrodžius ir namų komfortą, įskaitant šildymą, vėdinimą ir oro kondicionavimą (ŠVOK), elektros generatorius ir šulinių siurblius. „Abt“ turi didelę ištikimų klientų bazę, o produktų kategorijų išplėtimas suteikia „geriausią būdą, kaip paskatinti juos domėtis parduotuve ir sugrįžti daugiau“, - sakė Sasicki.

Elektronika dabar sudaro apie 25–30 procentų „Abt“ verslo, palyginti su maždaug 40 procentų, kai Sasickis prieš 25 metus prisijungė prie „Abt“, - aiškino jis. CE yra ypač sudėtinga, kad dabar būtų pelnas. Produktų maržos mažėja ir, nes vidutinė pardavimo kaina vis mažėja, „uždirbti pinigų vis sunkiau“, - sakė Sasicki. „Jūs turite padaryti viską įdomų. Ir jei jūs ketinate parduoti tik elektroniką, turėtumėte [sutelkti dėmesį] į aukštesnįjį galą, nes jei jūs tiesiog parduosite prekes, kurioms būdingos prekės, tikriausiai neliksite versle dėl mažų maržų. '

Nepaisant to, kad nepriklausomi CE mažmenininkai vis dar gali egzistuoti tik tradicinio garso ir vaizdo klausimais, sutelkdami dėmesį į aukščiausios klasės produktus, jie „absoliučiai“ turi sutelkti dėmesį į paslaugas, įskaitant diegimą, sakė Sasicki. „Kiekvienas gali nusipirkti brangų televizorių ir parsivežti jį į savo namus“, - sakė jis. Bet „ar jie patys sugeba pakabinti ant sienos?“.

Jei esate nacionalinis ar regioninis mažmenininkas, daug sunkiau išsiversti vien tik su elektronika, neatsižvelgiant į tai, ar esate orientuotas į aukščiausios klasės gaminių pardavimą ir jų montavimą, ar ne, sakė Sasicki, nurodęs čiužinius kaip vieną gaminį. kategorija, kuri pastaraisiais metais tapo ypač patraukli Abt ir kitiems NATM regioniniams pardavėjams. „Čiužiniai taip gerai tinka tokioms parduotuvėms kaip NATM nariai“ yra tai, kad „jūs jau turite didelius sandėlius, jau turite didelius sunkvežimius ir jau turite vyrų, kurie gali perkelti sunkius daiktus, o tai yra trys didžiausios čiužinio išlaidos verslą “. Todėl jų „infrastruktūra tapo paprastu perėjimu [Abt] paimti čiužinius“, - sakė Sasickis.

Elektronikos srityje klientai domisi išmaniuoju namu, ir tai padeda paskatinti susidomėjimą televizoriais, tęsė Sasicki, pabrėždamas, kad „Samsung“ ir kiti išmanieji televizoriai dabar dažnai yra daugelio vartotojų išmaniųjų namų centras. sistemas.

Naujosios technologijos
CE mažmenininkai ir gamintojai ir toliau tikisi, kad 4K televizijos technologija sukels pakankamai susidomėjimo, kad suviliotų vartotojus į parduotuves, kur (jų tikisi) klientai bus taip sužlugdyti dėl aukščiausios kokybės vaizdo, kad jie norės įsigyti naują televizorių. Tačiau egzistuoja keli skirtumai tarp dabar ir paskutinio karto, kai televizoriaus skiriamoji geba žymiai pagerėjo, kai perėjome nuo standartinės raiškos prie didelės raiškos. Viena vertus, televizijos tinklai ir paslaugų teikėjai greitai priėmė HD, o JAV vyriausybė įpareigojo pereiti prie HDTV. Palyginti, atrodo, kad televizijos tinklai ir paslaugų teikėjai neskuba pereiti prie 4K transliavimo. Taip pat buvo daug lengviau užsidirbti iš televizorių, kai atėjo HDTV, iš dalies dėl to, kad elektroninė komercija buvo dar tik pradinėje stadijoje.

ar turėčiau nusipirkti nešiojamąjį kompiuterį ar stalinį kompiuterį?

Be mažesnio CE produktų pelningumo, internetinė mažmeninė prekyba taip pat „padarė tai taip, kad tai nebūtų taip įdomu“, - sakė „BrandsMart“ JAV prezidentas Michaelas Perlmanas. „Anksčiau žmonės matydavo istorijas, parašytas apie naują technologiją, ir jūs turėjote apsilankyti parduotuvėse, kad pamatytumėte tai, bet dabar galite apsilankyti„ YouTube “ir kitose svetainėse, kad patikrintumėte naują technologiją. „Dar svarbiau yra tai, kad galite nusipirkti internetu ir tiesiog pristatyti, todėl tam tikru požiūriu tai atėmė jaudulį iš mūsų pramonės“, - sakė jis.

Todėl tapo daug sunkiau parduoti tik CE ... nebent apie 80 procentų jūsų verslo yra diegimas pagal užsakymą, sakė Perlmanas. Priešingu atveju „verslas buvo suspaustas tiek, kad reikia ieškoti kitų kategorijų“, - sakė Perlmanas. „Pajamos ir didelės maržos, gaunamos iš tų naujesnių kategorijų, padeda kompensuoti elektronikos nuostolius“, - sakė jis ir pridūrė, kad viena papildoma problema, su kuria susiduria CE pramonė, yra ta, kad daugelis jaunų vartotojų yra visiškai patenkinti tik vienu savo televizoriumi. namus. Palyginimui, vyresnio amžiaus vartotojų namuose tradiciškai buvo keli televizoriai, dažnai televizoriai beveik kiekviename kambaryje.

Nors „BrandsMart“ konkuruoja su „CE“ internetu, tai yra „sunkesnis kelias regionui prieš nacionalinį pardavėją“, sakė Perlmanas. Viena pagrindinių elektronikos pardavimo internete problemų yra ta, kad vartotojai „paprastai neperka pakopinio modelio“, o tik pigiausias variantas. Pavyzdžiui, „jie nemato demonstracijos“ tarp HD ir 4K televizorių, kuriuos jie patektų į parduotuvę. „Internetu jie abu atrodo gerai“, - sakė jis.

„Mes domimės bet kokia mums tinkama kategorija“, - apie „BrandsMart“ sakė Perlmanas. Naujos kategorijos, kurias jo įmonė pridėjo nuo 1978 m. Pradėjusios tik elektronikos ir prietaisų, yra dronai, baldai, čiužiniai ir nešiojami drabužiai. Per pastaruosius trejus metus jis buvo priskirtas naujoms kategorijoms, ypač čiužiniams, - sakė Perlmanas. „Nešiosime bet ką“, - sakė jis, prognozuodamas, kad šiais metais atliksime porą milijonų dolerių laikrodžių. Jis mums pasakė: „Prieš trejus metus praradau visą pasididžiavimą. Kiek man rūpi, dabar ką nors nešiosiu. Man tai nebesvarbu “.

Tuo tarpu plokščiaekranių televizorių populiarumas, kai trūksta vietos kokybiškiems garsiakalbiams, iš esmės pakeitė garso kategoriją, sakė Sasicki, nurodydama garso takelių pasirodymą. Jų populiarumas atsirado bent dėl ​​tam tikrų garso įrašų, įskaitant imtuvus ir palydovinius garsiakalbius, pardavimo sąskaita, o garso juostos dar labiau kanibalizavo namų kino produktų dėžutėje pardavimus. Kai kurie mažmenininkai - „Sears“ yra puikus pavyzdys - iš savo garso lentynų apskritai sumažino erdvinį garsą, kad daugiausia dėmesio būtų skiriama garso juostoms, tačiau tai tema, kurią mes jau aplankėme sausio mėnesį (žr. Garso juostų populiarumas yra geras ar blogas garso pramonei? ).

Kad ir kaip žvelgtumėte į mažmeninės prekybos CE ateitį, šiuo metu nėra daug ko optimistiškai vertinti. Tikėtina, kad internetinė mažmeninė prekyba ir toliau pakenks prekybininkams iš daugelio produktų sektorių. Tikėtina, kad vartotojams visada bus fizinė mažmeninės prekybos erdvė, kur jie galės išbandyti naujausius televizorius, ypač aukščiausios klasės modelius, kuriuose įdiegtos karščiausios naujos technologijos. Tačiau atrodo neabejotinai, kad vietų skaičius ir toliau mažės. Pernai daug „RadioShack“ parduotuvės dingo . Šiais metais mes ir toliau matome, kad „Sears“ parduotuvės uždaro duris.

Taip pat atrodo tikėtina, kad CE skirtas grindų plotas, ypač tradicinis garso ir vaizdo įrašas, ir toliau mažės mažmenininkams, kurie vis dar dirba. Nepaisant besikeičiančios CE pramonės ir mažmeninės prekybos sektoriaus prigimties, CE prekiautojai ir toliau galės geriausiai klestėti, kurie ir toliau galės gauti daugiausia pajamų iš individualizuoto diegimo ir integravimo paslaugų. Ten ir toliau bus didžiausias pelnas. Prekiautojams ir toliau bus nepaprastai sunku generuoti diegimo / integravimo dolerius iš pigių televizorių ir garso juostų, kurias beveik kiekvienas vartotojas gali sukurti pats.

Papildomi resursai
Padaryti parodomąsias demonstracines medžiagas patrauklesnes realaus pasaulio vartotojams svetainėje „HomeTheaterReview.com“.
2015 m. Juodąjį penktadienį valdyti televizoriai svetainėje „HomeTheaterReview.com“.
Sizzle of Bacon rūšiavimas renkantis AV diegimo programą svetainėje „HomeTheaterReview.com“.

Kaip atsisiųsti asmeninius vaizdo įrašus iš facebook