„HBO Max“ paleidimas buvo nesuvaldytas savivartės gaisras

„HBO Max“ paleidimas buvo nesuvaldytas savivartės gaisras
43 AKCIJOS

Tai gegužės 26 d o „AT&T“ mane sprogdina skelbimais socialiniuose tinkluose ir siūlo „HBO Max“ prenumeratą su nuolaida, jei tik aš užsiregistruosiu į paslaugą. Viliojantis, be abejo, nes naujoji paslauga žada derinti prieigą prie HBO turinio su srautiniu namų, skirtų kitoms „AT&T WarnerMedia“ savybėms, kartu su keliais netikėtais brangakmeniais, tokiais kaip „Studio Ghibli“ katalogas (iš kurių kelių niekada nesu įsigijęs) . Tačiau šiuo metu vis dar nėra aiškių nurodymų, ar „HBO Max“ netrukus palaikys 4K HDR, ar ne (įrašui tai nepadarys). Aš nesiruošiu mokėti 11,99 USD, o tuo labiau - 14,99 USD per mėnesį už tik HD formato transliacijos paslaugą.





Tinkamos_paslaugos_HBO_MAX.jpgBe to, aš vis dar nesu tikras, ar mano neribotas „AT&T“ belaidžio ryšio planas suteiks man nemokamą prieigą prie „HBO Max“, ar ne. Skirtingose ​​interneto vietose teikiama informacija patenka į neaiškios ir visiškai prieštaringos spektro ribas. Kitaip tariant: „Ei, kai kurie iš jūsų jau moka už šią paslaugą, bet mes norime įsitikinti, ar nesate tikri, kuris iš jūsų. Beje, jei to nepadarėte ir tikrai norite gauti šią paslaugą už deramą kainą, turite įsipareigoti prenumeruoti, kol nežinote, ką gaunate, ar ji bus prieinama pasirinktame grotuve. . “





Ar tikrai reikia stebėtis, kad AT&T reguliariai rikiuojasi šalia nekenčiamų bendrovių sąrašų viršuje Amerikoje metai po metų?





(Išsami informacija: „AT&T Wireless“ yra „Home Theatre Review“ partneris ir suteikia mums nedidelę pajamų dalį už mūsų svetainėje parduodamų prenumeratų . Bent kol kas.)

HBO_Max_Included.jpgTai gegužės 27 d , o „HBO Max“ ką tik pradėjo veikti. Apgaulingai bandau prisijungti naudodamasis savo AT&T paskyra. Klaidos pranešimas man sako, kad mano plane nėra „HBO Max“. Taigi einu į AT&T svetainę ir pažiūrėjau, kurie planai buvo įgyvendinti. Prisijungęs prie savo paskyros, esu informuotas, kad mano planas iš tikrųjų suteikia man prieigą prie „HBO Max“.



/ R / HBOMax subreddit yra ant riaušių slenksčio. Aš staiga suprantu, kaip „crackpot“ priemonės, tokios kaip homeopatija ir kraujo nuleidimas, tapo dalyku. Žmonės dalijasi nusivylimu bandydami ir nesugebėdami prisijungti. Kiti siūlo patarimus, kuriuos jiems teikia „AT&T“ klientų aptarnavimo tarnyba. Visa tai prieštaringa. Kas tinka vienam žmogui, netinka kitam. Duodu šią giją dar šešias valandas, kol kas nors, tikiu, pasiūlys paaukoti vištą.

Pats skambinu į „AT&T“ palaikymo tarnybą po penkių minučių telefono numerio paieškos ir dar dešimties minučių kovos su automatiniu balso pokalbiu. CSR nežino skirtumo tarp „HBO Max“ ir „HBO Now“. Ji mano, kad skambinu dėl „DirecTV“.





Galiausiai ji pasiima tai, ką aš dedu, ir man praneša, kad jos vadovas sako: „Paslauga ką tik pradėjo veikti ir jie turi prisijungimo problemų. Duok 24 valandas “. Kitas „Reddit“ plakatas sako, kad jo AT&T CSR sakė, kad paslauga net nebus paleista iki 17 val. Rytų, nepaisant to, kad kai kurie žmonės jau ją transliuoja.

Niekas manęs netenkina, todėl užėjau „AT&T“ pokalbį. Pokalbių agentas man sako, kad aš negaliu pasiekti 72 valandas. Jis taip pat sako: „Būkite pozityvus :)“ Lygiai taip, kvailu veideliu. Aš pakankamai pikta, kad galėčiau subadyti kūdikiui koalą.





Tuo tarpu per kažkokį keistą sėkmės derinį ar aklą paspaudimą, nedaugelis „Reddit“ žmonių praneša, kad jiems pavyko susieti savo „AT&T“ ir „HBO Max“ paskyras ir pagaliau transliuoti. Esu įsitikinęs, kad jei voodoo iš tikrųjų veiktų, tie žmonės dabar būtų mirę. Tai, kitaip jie atsidurs naujos religijos piktogramose.

Tai gegužės 28 d ir man jau užteko šio kvailumo. Kai kurie „Reddit“ žmonės praneša, kad spustelėję nuorodą https://www.att.com/acctmgmt/passthrough/startwatchinghbomax galiausiai suteikė jiems prieigą prie „HBO Max“. Ta nuoroda nukreipia mane į nesibaigiančią prisijungimo klaidų ir avarijų kilpą, iš kurios galiu išsisukti tik naudodamas Užduočių tvarkytuvą, kad nužudyčiau naršyklę. Kai kurie šią problemą kaltina skelbimų blokatoriais ar scenarijais. Išbandau kitą naršyklę. Ta pati kvaila prisijungimo kilpa. Išvalau talpyklą ir bandau dar vieną naršyklę. Ta pati kvaila kilpa.

Tuo tarpu kai kurie abonentai, kurie iš tikrųjų tiesiogiai užsiregistravo „HBO Max“ ir užmezgė kredito kortelių numerius, taip pat negali prisijungti. Yra net AT&T darbuotojų pranešimų, kad jie negali pasiekti programos ir reiškia nusivylimą. „HBO Max“ „Facebook“ puslapis net ir pagal socialinės žiniasklaidos standartus virsta išmetimo baseinu.

Dar kartą paskambinu į AT&T klientų aptarnavimo tarnybą (priminimas sau: užsirašykite tą kvailą numerį, kad man nereikėtų praleisti dešimties minučių ieškant jo att.com kiekvieną kartą, kai man to reikia). Naujajam ĮSA paaiškinu, kad bandau prisijungti prie „HBO Max“ pasirinkdamas „Prisijungti per televizorių ar mobiliojo ryšio paslaugų teikėją“, pasirinkdamas „AT&T“ ir prisijungdamas, tačiau „HBO Max“ man sako, kad mano plane nėra HBO. Maks. Prieiga. Ir vis dėlto, sakau, pažvelgęs į savo belaidžio ryšio planą adresu att.com žada, kad aš tikrai turiu prieigą.

Ji man paaiškina, kaip jūs paaiškintumėte kvantinę fiziką mažyliui, kad man reikia pasirinkti mygtuką „Prisijunkite per televizorių ar mobiliojo ryšio paslaugų teikėją“, o ne tiesiog prisijungti. Sakau keletą labai druskingų žodžių ir primenu, kad ką tik pasakiau, kad bandžiau būtent tai, ir pakartoju, kad pažvelgęs į savo belaidžio ryšio planą sakau, kad turiu prieigą prie „HBO Max“, nepaisant to, kad „HBO Max“ svetainė man sako Aš ne.

ATT_wireless_plans.jpg

Pasirodo, per daug per daug pirmyn ir atgal, kad aš turiu senesnį, senelių neribotą belaidžio ryšio planą. Ji mano, kad tai gali būti problema. Ar norėčiau naujovinti į dabartinį „AT&T Unlimited Elite“ paketą? Nes ji tikrai žino, kad tai apima prieigą prie „HBO Max“.

'Kiek padidėtų mano mėnesio sąskaita?' Aš klausiu.

- Penkiolika dolerių per mėnesį.

„Taigi jūsų sprendimas negalėti prisijungti prie„ HBO Max “programos, apie kurią jūsų svetainė man sako, kad aš jau moku, yra atnaujinti planą, kuris kainuoja 15 USD daugiau nei moku dabar, o tai yra tiksli HBO kaina. Didžiausia prenumerata, nuo kurios nenoriu mokėti daugiau? “

'Uhh, gerai, aš matau tavo prasmę', - sako ji šiek tiek nusivylusi. „Ar bandėte naudotis savo„ AT&T Watch TV “prisijungimo duomenimis?“

Mano Kas?! Net neįsivaizduoju, kas tai yra. Ji atsiunčia man nuorodą. Bandau prisijungti naudodamasis savo mobiliojo ryšio duomenimis. Tai nepavyksta.

- Ohhh, - sako ji, tarsi virš jos galvos būtų nudegusi lemputė. 'Taip,' HBO Max 'prieiga yra susieta su jūsų' AT&T Watch TV 'prisijungimu.' Ji siunčia mane į visiškai kitą „AT&T Watch TV“ palaikymo svetainę, kuri palaiko tik pokalbių klientų aptarnavimą.

Tas palaikymo agentas atsiunčia man nuorodą. Aš įstrigau kitoje begalinėje prisijungimo linijoje. Aš paspaudžiau ant klaviatūros: „Visa ši bėda tik tam, kad galėčiau pasiekti kvailą HBO programą, kurią turėčiau pasiekti kaip savo belaidžio ryšio plano dalį?“

'Kokia HBO programa?' - klausia ji mažyčiame pokalbių lange.

- HBO Maksai, - atsakau.

„Tiesiog norėdamas jus informuoti, - sako ji, - galėsite suaktyvinti nemokamą HBO„ AT&T TV NOW “paskyroje. AT&T TV DABAR ir „AT&T“ žiūrėkite televizorių yra dvi atskiros paslaugos “.

Pasirodo, dvi visiškai skirtingos palaikymo svetainės.

Žinote tą „Anties Amucko“ sceną, kai Daffy netenka šūdo? Tai aš dabar.

Anties „Amuck“ - „Daffy's Tantrum“ ATTNow_HBO_Max.jpgŽiūrėkite šį vaizdo įrašą „YouTube“

Laimei, gailestingai, tai miegas. Aš baigiau tą dieną. Dar vienas priminimas sau: žiūrėkite „Duck Amuck“, jei kada nors turėsiu prieigą prie „HBO Max“. Darant prielaidą, kad tai netgi yra. Kas žino?

Tai gegužės 29 d Aš peršokau visus reikiamus ratus ir paspaudžiau visus reikiamus mygtukus, apie kurių egzistavimą net nežinojau (ir apie kuriuos nebuvo pasakyta iki trečiojo lygio klientų aptarnavimo pokalbių) ir pagaliau išėjau iš prisijungimo ciklo. tai mane kankino prieš dieną.

AVC_vs_HEVC_SSIM.jpg


Pagaliau turiu prieigą prie „HBO Max“. Ne per mano mylimąjį „Roku Ultra“ ( peržiūrėta čia ), nepamirškite. Pasirodo, „HBO Max“ nėra nei „Roku“, nei „Amazon Fire TV“. Laimei, turiu „Apple TV 4K“ ( peržiūrėta čia ), nes mano darbas yra aprėpti visas pagrindines srautinio perdavimo platformas ir įrenginius. Nesvarbu.

Gal tai tik kalbėjimas su pastarosiomis dienomis, tačiau „HBO Max“ nebuvo verta pastangų. Ir tai nebus man, kol paslauga nepasiūlys 4K HDR srauto. Ir žiūrėk, supratau: aš galėčiau suskaičiuoti aukščiausio lygio srautinių vaizdo paslaugų, kurios be leidimo buvo paleistos, skaičių kairėje Ricko Alleno rankoje. Paprasčiausiai galima tikėtis serverio perkrovos, prisijungimo problemų, nutrūkusios paslaugos ir pan. Net tokia didžiulė korporacija, kaip „Disney“, negalėjo visiškai paleisti šiuolaikinės vaizdo transliacijos paslaugos, ir aš esu įsitikinęs, kad „Apple“ tai padarė tik dėl santykinio turinio trūkumo. Tačiau pasakius, „HBO Max“ paleidimas buvo toks unikaliai siaubingas, kad negalima atsistebėti, ar už kadro darbuose yra diversantas.

Ką gi tas senas pasakymas? 'Niekada nepriskirkite piktybei to, kas tinkamai paaiškinama kvailumu'. Manau, kad tikroji problema čia yra ta, kad AT&T paprasčiausiai sudaro tiek konglomeratų įmonių, kad kairė ranka nežino, ką daro dešinė ranka.

Vis dėlto tai nėra pasiteisinimas, kad 2020 m. Pradėjome teikti tokią blogą srautinio perdavimo paslaugą. Ir tai ne tik prisijungimo problemos. „HBO Max“ naršymo funkcijos yra šlubos. Visiškai šlubas. Ir jos paieškos funkcionalumas nėra daug geresnis. Bent jau jos dizaineriai turėjo malonumo išplėšti „Disney +“ „Hubs“ koncepciją. „Max“ siūlo tiesioginę prieigą prie įvairių turinio portalų, tokių kaip „Studio Ghibli“, „Looney Tunes“, „Adult Swim“, „DC“, „TCM“ ir kt. Tačiau jie juos palaidoja programos apačioje, kuri neturi prasmės.

Atrodo, kad dėl kiekvieno aukštesnio lygio yra didelis trūkumas. „HBO Max“ duoda, o „HBO Max“ atima. Mane labai jaudino mintis pagaliau pasivyti „Rick & Morty“ (viena transliuota televizijos laida, kurią nuo šiol man labai trūksta. perkirpdamas laidą ). Pasirodo, „HBO Max“ sezonai yra tik nuo vieno iki trijų, tokie patys kaip „Hulu“. Vienintelės „Žiedų valdovo“ filmų versijos, kurias galima rasti per paslaugą, yra nepastebimi teatro pjūviai (gerai, teisybės dėlei, Žiedo draugija ir Karaliaus sugrįžimas yra žiūrimi jų sutrumpintomis formomis, tačiau „Du bokštai“ yra netvarka. , todėl išplėstinių leidimų nebuvimas yra nepateisinamas).

Vėlgi, man patinka tai, kad „Nuotykių laikas“ organizuojamas chronologine tvarka, o specialūs miniserialai, tokie kaip „kuolai“ ir „salos“, yra įsikūrę sezonais, kuriais jie buvo transliuojami.

Dar vienas didelis pliusas yra tas, kad „HBO Max“ transliuoja daug didesnį pralaidumą nei visiškai nežiūrimos „HBO Go“ ir „HBO Now“ paslaugos. „FlatpanelsHD“ praneša apie bitų spartą iki 13–14 Mbps tam tikram turiniui, o tai du ar tris kartus viršija kitų HBO srautinių transliacijų programų spartą.

Mes su žmona susėdome žiūrėti gabaliukų Dvasus toli , nes mes ką tik žiūrėjome ją „Kaleidescape“ dieną prieš dieną ir džiaugėmės atradę, kad „HBO Max“ pristatymas tikrai pakankamai gerai atsilieka nuo viso bitų greičio atsisiuntimų ar diskų.

Kita vertus, „HBO Max“ vis dar remiasi pasenusiu AVC vaizdo kodeku, o tai daro didelę nepalankią padėtį, palyginti su transliuotojais, naudojančiais HEVC. Kaip aš nurodė prieštaringai vertinamame įraše prieš kelis mėnesius AVC tiesiog negali atsilikti nuo HEVC kokybės atžvilgiu esant mažesniam bitų greičiui. Kaip žemiau pateiktas grafikas (paimtas iš baltojo popieriaus H.264 / AVC ir H.265 / HEVC glaudinimo standartų poveikis 4K raiškos vaizdo kokybei ), HEVC pradeda artėti mažėjančios grąžos lygiui, esant maždaug 16 Mbps, ir beveik nesiskiria nuo didesnių bitų spartos diskų, kol pateksite į 25–30 Mbps teritoriją, kurią naudoja tokios paslaugos kaip „Disney +“ ir „Apple TV +“. Kita vertus, AVC iš tikrųjų nepasiekia mažėjančios grąžos teritorijos šioje diagramoje, kurios maksimalus greitis yra 30 Mbps.

Too_Late.jpg

Taigi, nors „HBO Max“ padidintas pralaidumas yra vertinamas ir yra gana įspūdingas HD srautui perduoti, jis nepakeičia 4K / HEVC.

Ar „iPhone“ ekrano įrašymas įrašo garsą

Ar tai tikrai svarbu, kai žiūrite „Draugų ir didžiojo sprogimo teoriją“ bei „Doctor Who“ ir „The Fresh Prince of Bel-Air“ bei visas kitas transliacijos klasikas, kurios, atrodo, yra pagrindinis „HBO Max“ piešinys? Tikriausiai ne. Bet ar turėtumėte mokėti 15 USD per mėnesį už prieigą prie tokių archyvų?

Tai galų gale priklauso tik nuo jūsų. Ir jei jūs jau mokate 15 USD už „HBO Now“ kiekvieną mėnesį, tai nieko nereikia atnaujinti. Už tą pačią kainą gausite pakankamai papildomo turinio.

Bet tiems, kas nori užsiregistruoti, dabar rekomenduoju, kad „HBO Max“ tiesiog neverta. Ne, jei už tai mokėsite tiesiogiai, o ypač ne tada, kai jau mokate už paslaugą per brangiais belaidžio, interneto ir palydovinio ryšio paketais, kuriuos siūlo AT&T, ir jūs tiesiog norite susieti šią sąskaitą su ta paskyra taigi jūs galite stebėti „Aqua Teen Hunger Force“ savo „Cheeto“ dėmėse.

„HBO Max“ paleidimas buvo nemalonus. Tiesą sakant, tai per daug malonu. Tai tarsi mini metafora apie 2020 metus kaip metus. Tai neteisingai tvarkomas, netinkamai valdomas, nereikalingas daikto avarija, ir, jei atvirai, jei tai nebūtų toks žiaurumas, niekas apie tai nekalbėtų po savaitės.

Jau kurį laiką kabojau prie savo AT&T mobiliojo ryšio paslaugos - po to, kai mano žmona ir dukra pasisotino savo nemaloniu aptarnavimu ir palaikymu ir išvyko kitam paslaugų teikėjui - kad tik gautų tą „HBO Max“ prisijungimo vardą, kurį, maniau, galėčiau gauti kaip dalį mano belaidžio ryšio plano. Dabar, kai jį gavau, „Verizon“ svetainėje perku naujus „iPhone“. Joks atlygis nėra to vertas.

Poskriptas: Vėlai, gegužės 29 d. Popietę, po to, kai šis straipsnis buvo paduotas ir išdėstytas, tačiau prieš jį paskelbiant, „AT&T“ išsiuntė šį naudingą el. Laišką, nurodydamas, kad „HBO Max“ prieiga buvo susieta su šiuo „AT&T TV Now“ dalyku, kurio aš nepadariau “. Net nežinojau, kad egzistavo dar prieš šį flustercucką. Ačiū, visi. Tai būtų buvę labai naudinga 60 valandų anksčiau.

Papildomi resursai
• Skaityti Namų kino srautinė ateitis yra dabar „HomeTheaterReview“.
• Skaityti Jei „Apple“ perka „Disney“, jie taip pat turėtų pasirodyti „DirecTV“ svetainėje „HomeTheaterReview.com“.
• Skaityti Vienas dalykas, apie kurį nekalbame, kai kalbame apie laidų pjovimą svetainėje „HomeTheaterReview.com“.