Kaip gauti grąžinamąją išmoką iš „iTunes“ ir „Mac“ arba „iPhone“ programų parduotuvių

Kaip gauti grąžinamąją išmoką iš „iTunes“ ir „Mac“ arba „iPhone“ programų parduotuvių

Nesvarbu, ar naudojate „iPhone“, „iPad“, ar „Mac“, „Apple“ turi paprastą, paprastą sistemą, pagal kurią galima prašyti grąžinti pinigus arba grąžinti nepageidaujamus daiktus.





Tai gali būti bet kas - nuo muzikos, pirktos iš „iTunes“ (ypač jei ją pamatėte „Apple Music“), iki žaidimų, programų, „iBooks“ ir net kai kurių „Apple“ paslaugų.



Štai kaip paprasčiausiu būdu susigrąžinti pinigus iš „Mac“ arba „iTunes App Store“.





perkelti iš vieno „Google“ disko į kitą

Supraskite „Apple“ grąžinimo politiką

Prieš pradėdami grąžinimo procesą, turite suprasti, kokios aplinkybės suteikia teisę į pinigų grąžinimą. Negalite tiesiog nusipirkti programos, naudoti ją savo projektui ir tada grąžinti. Yra galiojančios taisyklės ir jūs sutinkate su kai kuriomis EULA išlygomis, nesvarbu, ar žinote, ar ne.

Ką reikia nepamiršti:



  • Jei perkate programą, kuriai taikoma nuolaida arba jos kaina sumažinta, jūs negaliu gauti grąžinamąją išmoką, kad ji atitiktų naują kainą.
  • Jei produktas tampa nepasiekiamas po operacijos, bet prieš atsisiunčiant, vienintelė priemonė yra grąžinimas.
  • Jei techninės problemos trukdo pristatyti jūsų produktą arba nepagrįstai vėluoja, galite pabandyti pakeisti arba grąžinti sumokėtą kainą, kaip nustatė „Apple“.
  • Mokami pirkimai programoje arba prenumeratos yra negrąžinamas .
  • „ITunes Match“ prenumerata yra negrąžinamas (išskyrus atvejus, kai to reikalauja galiojantys įstatymai) ir automatiškai pratęsiamas vienerių metų laikotarpiams, kol atšauksite.

Kai taikoma grąžinamoji išmoka:

  • Vartotojai JK ir kai kuriose kitose ES šalyse turi 14 dienų „App Store“ lėšų grąžinimo politiką „Nėra klausimų“.
  • Jei prekė buvo nupirkta atsitiktinai su „Apple“ 1 paspaudimo užsakymo sistema.
  • Jei prekę nusipirkote jūs vaikas be jūsų žinios (bet jūs turėsite tai kažkaip įrodyti). Atminkite, kad norint to išvengti, geriausia užrakinti pirkimo programoje leidimus.
  • Įsigijote programą naudodami netinkamą „iTunes“ paskyrą.
  • Jūs nusipirkote neteisinga programa renkantis tarp kelių programų su panašiais pavadinimais.
  • Jūs nusipirkote neteisinga versija programos; pavyzdžiui, perkant programos „iPhone“ versiją, o ne „iPad“ versiją.
  • Prekė neveikia taip, kaip reklamuojama. Taip, tai gali atsitikti, pavyzdžiui, kai kūrėjas naudoja keletą gudrybių, kad išvengtų blogų atsiliepimų.

Trumpai tariant, jei elgiatės garbingai, turėtumėte atgauti pinigus. Jei bandote nemokamai gauti mokamų programų, grąžinimas nepadės.



Viena svetainė grąžinti juos visus

Kaip „Apple“ vartotojas, „iTunes App Store“, skirta „iOS“, ir „Mac App Store“, skirta „OS X“, yra nepaprastai naudingi. Visos programos ir žaidimai, kurių galbūt norėsite, yra saugiai tikrinami ir jums nereikia kurti skirtingų paskyrų ar mokėti skirtingais būdais. Visa tai centralizuota - vienas iš privalumų perkant į ekosistemą, o ne į programėlę.

Taigi gera žinia yra ta, kad nepaisant to, ar prašote grąžinti lėšas už programą, skirtą „iOS“ ar „OS X“, turite eiti į tą pačią vietą ( reportaproblem.apple.com ) ir atlikite tą pačią procedūrą. Norėdami tai padaryti, naudokite stalinį kompiuterį arba naršyklę mobiliesiems, nes viskas veikia lygiai taip pat.



1. Eikite į Pranešti apie problemą & Prisijungti

Nors yra būdų, kaip paprašyti grąžinti per „Mac App Store“, geriausia naudoti specializuotą internetinę svetainę, nes „Mac“ parduotuvė vis tiek jus nuves. Kaip minėjome aukščiau, ši svetainė veikia tiek „iOS“, tiek „OS X“, todėl nėra jokios priežasties išbandyti ką nors kita.

2. Pasirinkite pirkimo kategoriją

Pranešti apie problemą rodo visus naujausius pirkimus ir atsisiuntimus visuose „Apple“ įrenginiuose. Taigi, jei gausite daug daiktų, kategorija „Visi“ bus didžiulė. Vietoj to, kad būtų lengviau rasti norimą grąžinti prekę, pasirinkite vieną iš kategorijų: muzika, filmai, TV programos, programos ir knygos.

3. Raskite elementą ir spustelėkite „Pranešti apie problemą“

Savaime suprantama, ar ne?

4. Spustelėkite „Pasirinkite problemą“ ir aprašykite ją

Kaip matote, čia yra keletas galimų variantų:

  • Aš nesuteikiau leidimo šiam pirkiniui
  • Nenorėjo pirkti šios prekės
  • Skirtas įsigyti kitą prekę
  • Elementas neatsisiųstas arba jo negalima rasti
  • Elementas nebus įdiegtas arba atsisiunčiamas lėtai
  • Elementas atidaromas, bet neveikia taip, kaip tikėtasi
  • Problema čia nėra išvardyta

Pasirinkite tą, kuri geriausiai tinka jūsų situacijai, tada laukelyje aprašykite, kokia yra problema ir kodėl norite grąžinti pinigus.

Nešiojamasis kompiuteris nemiega, kai dangtelis uždarytas „Windows 10“

Šis žingsnis yra svarbus! Jei jūsų programa nėra iš anksto patvirtinta grąžinti lėšas, „Apple“ peržiūri šį aprašymą, kad nuspręstų, ar jums reikia grąžinti pinigus.

5. Spustelėkite „Pateikti“

Spustelėję mygtuką Pateikti gausite vieną iš dviejų pranešimų:

  • Grąžinama suma: Akivaizdu, kad tai reiškia, kad už šį metodą buvo grąžintas jūsų mokėjimo metodas. Atitinkamai turėtumėte gauti įspėjimą kartu su „Apple“ el.
  • Už jūsų pirkinį bus grąžinta jūsų mokėjimo metodas: Tai reiškia, kad „Apple“ palaikymo tarnyba peržiūrės jūsų prašymą grąžinti pinigus prieš jį patvirtindama. Tikėtina, kad jį gausite per 5–7 darbo dienas. Kai kuriais atvejais „Apple“ palaikymo tarnyba gali pateikti daugiau klausimų, kad išsiaiškintų situaciją, kartais net pasikartojantį programos kūrėją.

6. Peržiūrėkite savo užklausą (neprivaloma)

Jei negirdėjote, galite dar kartą apsilankyti reportaproblem.apple.com ir prisijunkite, kad pamatytumėte grąžinimo užklausos būseną. Jei „Apple“ su tuo dirba, mygtuke pamatysite „Laukiama“, o ne „Pranešti apie problemą“.

Ar sėkmingai gavote grąžinamąją išmoką?

Grąžinimo procesui išbandžiau dvi programas, kuriose senesnė („BetterChat for WhatsApp“) buvo nedelsiant grąžinta, o naujesnis pirkinys („Game of Quotes“) liko laukti. Apskritai procesas buvo sklandus ir lengvas - kaip ir pinigų grąžinimas „Android Play“ parduotuvėje.

Ar sėkmingai grąžinote programą, atsisiųstą dainą ar filmą ar el. Knygą „iOS“ ar „Mac App Store“? Kokia buvo jūsų patirtis?

Vaizdo kreditas: keitimasis rankomis siiixth per „Shutterstock“

kaip atkurti ištrintas nuotraukas „Android“
Dalintis Dalintis „Tweet“ Paštu „Canon“ prieš „Nikon“: kuris fotoaparato prekės ženklas yra geresnis?

„Canon“ ir „Nikon“ yra du didžiausi pavadinimai fotoaparatų pramonėje. Tačiau kuris prekės ženklas siūlo geresnę fotoaparatų ir objektyvų seriją?

Skaityti toliau Susijusios temos
  • „Mac“
  • „iPhone“
  • iTunes parduotuvė
  • Pirkimo patarimai
  • „Mac App Store“
Apie autorių Mihiras Patkaras(Paskelbti 1267 straipsniai)

Mihiras Patkaras daugiau nei 14 metų rašo apie technologijas ir produktyvumą kai kuriuose geriausiuose žiniasklaidos leidiniuose visame pasaulyje. Jis turi žurnalistikos išsilavinimą.

Daugiau iš Mihiro Patkaro

Prenumeruokite mūsų naujienlaiškį

Prisijunkite prie mūsų naujienlaiškio, kad gautumėte techninių patarimų, apžvalgų, nemokamų el. Knygų ir išskirtinių pasiūlymų!

Norėdami užsiprenumeruoti, spustelėkite čia