Išmokti mylėti profesionalų AV pardavėją - „HomeTheaterReview“

Meilė-pro-pardavėjui-small.jpg Niekas labiau nevertina profesionalaus, apmokyto ir įgudusio pardavėjo nei kito pardavėjo. Susitikimas su profesionaliu pardavėju, išmanančiu gaminį ir amatą ir norinčiu pateikti reikšmingus, į klientą orientuotus patarimus yra malonu visiems pirkimo procese. Neseniai stengiausi nusipirkti naują „iPhone 5S“ be jokios kitos priežasties, išskyrus tai, kad buvau pasiruošęs šiek tiek prieinamam atnaujinimui ir jau beveik dveji metai buvo mano patikimas „iPhone 4S“. Aš nebandžiau būti pirmas savo bloke, kad gautų naują telefoną, panašų į „Bond“, kontroliuojamą pirštų atspaudus. Laukiau daug savaičių, kol buvau išvykęs į Denverį (du kartus) CEDIA 2013 m ir „Rocky Mountain Audio Fest“ kad paklausa patenkintų madingiausius mobiliuosius telefonus. Laikas nepadėjo mano projektui: daugumoje parduotuvių paprasčiausiai neturėjo telefono, manydamas, kad gali paskambinti žmogus, kuris užduotų paprastą klausimą („Best Buy“, aš kalbu apie tave). Kitose parduotuvėse buvo telefonas, bet ne „Sprint“, ir jie elgėsi taip, lyg būtumėt pamišęs dėl to, kad naudojatės bet kokiu kitu teikėju, išskyrus tuos, kuriuos tuo metu turėjo jums pasiūlyti.

kaip sukurti anoniminę „Facebook“ paskyrą

Papildomi resursai
• Skaitykite daugiau originalių tokių komentarų kaip šis Teminių naujienų skyrius .
• Matyti daugiau AV platintojų ir montuotojų naujienų iš „HomeTheaterReview.com“.
• Sužinokite apie a ypač atsidavęs audiofilų pardavėjas .

„Apple Store“ parduotuvė Santa Monikoje buvo blogiausias nusikaltėlis. Jie turi daugiausiai atsargų, tačiau tuo atveju, jei galite ką nors paskambinti telefonu (darbuotojai jus automatiškai pakabins, jei paskambinsite, kai jie bus pernelyg užsiėmę), jis nepatvirtins, ar parduotuvė turi inventoriaus, ir parduotuvė jo jums netalpins. „Apple Store“ verčia ateiti į parduotuvę ir be tikslo laukti su naujai mėlynais marškinėliais (ironiška, ar ne?) Vadinamuoju pardavėju, kuris gali parodyti keletą gudrybių telefonu, tačiau tuo parduotuvės darbuotojo naudingumas baigiasi. kaip: a) jums belieka susitvarkyti ant didžiulės aksesuarų sienos (kurios negali palikti 10 pėdų apskritimo parduotuvės priekyje), arba b) galite stovėti eilėje 11:00 val. keliolika žmonių, laukiančių iš tikrųjų nusipirkti telefoną. Leisk man būti aiškus: aš neskrendu į pietvakarius dėl šios priežasties, ir, be abejo, nesitikiu, kad šis „galvijų automobilis“ bus didžiausia pasaulyje dolerių už kvadratinę pėdą mažmenininkė . Leiskite man pažadėti jums, jei perkate deimantus pas Tiffany's ir norite, kad pardavėjas parodytų jums porceliano dirbinius, jie mielai nuves jus pamatyti bet kokį produktą, kuris jums patinka.

Galų gale, aš gavau savo „iPhone“, dėka „Santa Monica“ įmonių parduotuvės „Sprint“ ir ten į priekį mąstančio vadovo, tačiau visas bjaurus telefono pirkimo procesas privertė mane galvoti apie bėdas, susijusias su specializuotu AV verslu. Aš manau, kad kartais mes pamirštame, kaip nuostabu, kad su mumis dirba kas nors, kuris iš tikrųjų žino savo amatą, kažkas, kuris perskaitė visų jūsų pirkinių sąraše esančių produktų apžvalgas, kuris nebijo numesti kelių “ bandymas baigiasi jums, bet žino, kaip surinkti duomenis ir siekti pardavimo.

Šie žmonės vis dar egzistuoja specialybės AV srityje, tačiau, deja, daugelyje pagrindinių vietų, deja, keičia tarnautojai. Neapmokyti tarnautojai, neturintys lankstumo jums padėti, pavyzdžiui, ne itin genialūs „Apple“ parduotuvėje. Be to, šie darbuotojai nėra motyvuoti taip, kaip yra tradiciniai pardavėjai, nes jie uždirba valandinį atlygį, kuris labai nesikeičia atsižvelgiant į jų darbo rezultatus. Tais laikais, kai mažmeninėje prekyboje buvau 16 metų, mes uždirbome 300–400 USD komisinius, pardavinėdami telefoną iš maišelio. Patikėk manimi, tu buvai pasiruošęs uždaryti vieną iš šių sandorių. Vienmatiškiems pupelių skaičiuotojams, dirbantiems privataus kapitalo įmonėje, idėja sumažinti komisinius ir (arba) rinkodaros biudžetus dažnai yra pernelyg viliojanti priešintis. „Circuit City“ atveju įmonė būtent taip entuziastingai nutraukė savo veiklą. Apmokytas, motyvuotas prietaisų pardavėjas vidurio Amerikos Circuit City vietovėje galėtų užsidirbti iš šešiaženklio gyvenimo, sėkmingai parduodamas daugybę geriausių prekių ženklų pasaulyje prietaisų ar AV įrangos daugybei žmonių, kurie įžengė į parduotuvę. tačiau kai kurie „Lear Jet“ laimėtojai nusprendė priversti šiuos geriausius gamintojus dirbti už menką valandinį atlyginimą, nepaisant to, kad jų pasirodymai parodė, kad jie buvo verti daugiau. Kas nutiko? Žmonės, kurie iš tikrųjų galėjo parduoti daiktus, greitai rado darbą parduodant geresnį produktą, o „Circuit City“ nuėjo į septintą skyrių ir turėjo parduoti „Lear Jet“ kartu su visa kita, tuo pačiu praradę 33 000 amerikiečių darbo metu, kai ekonomika galėjo tai sau leisti .

Ne visiems šiandien parduodamiems gaminiams reikalinga intensyvi parama. Galbūt man būtų geriau buvę tiesiog užsisakyti telefoną iš Apple.com. Vėliau yra atvejų, kai norisi paliesti ir pajusti prekes. Ar pirktumėte 10 000 USD garsiakalbių be asmeninės ar bent jau demonstracinės versijos namuose su pasitenkinimo garantija? Abejoju, ar kas nors norėtų, todėl kažkas turi mokėti už grindų gaminį, sistemos sukūrimą, pridengiamą pridėtinę kainą ir dar daugiau. Dėl tokio rizikos lygio ir, tikimės, profesionalaus pristatymo, tokio tipo mažmenininkai nusipelno nedidelės investicijų grąžos. Be abejo, yra nedalyvių prekiautojų, kurie norėtų priimti jūsų „užsakymą“ ir parduoti jums produktą, kaip tai darytų tarnautojas, tačiau jie nedaug padarė, kad iš tikrųjų prasmingai uždirbtumėte savo verslą, išskyrus kekšą. kainodara. Turite nuspręsti, kur norite investuoti pinigus - pas vietinį pardavėją, ne valstijoje ar internetu. Ar verta sutaupyti 200 USD iš „Amazon“ kitame „Epson“ ar „Panasonic“ projektoriuje? internetinis mažmenininkas kaipVaizdinė viršūnė pasiūlys jums platų palaikymą tiek prieš, tiek po pardavimo, diegiant, kalibruojant, pasirenkant ekraną ir dar daugiau? Tai asmeninis skambutis, tačiau palaikymas yra tai, kas daugelyje sandorių yra tam tikra vertė. Ar verta važiuoti per valstybės sienas, kad sutaupytumėte tūkstančius tūkstančių dolerių už pardavimą, jei mažmenininkas nedirbs su jumis dėl kainos ar jūsų prekybos sandorių? Daugeliui atsakymas yra entuziastingas „Taip!“

Didžiosios dėžutės AV mažmeninės prekybos pasaulyje labiausiai reikia bijoti specializuotų internetinių mažmenininkų. Jie sunkiai prekiauja ir iš prigimties žino, kad turi pasiūlyti paslaugas ne tik pagal pareigą uždirbti pagrindinio kliento verslą. „Orb Audio“ , „Aperion Audio“ , SVS , Outlaw Audio , Kilni ištikimybė , ir daugelis kitų ateina į galvą specialioje garso ir vaizdo erdvėje, kai reikia nepaprasto palaikymo. Šių bendrovių pardavėjai skirs laiko paaiškinti pažangią žemų dažnių garsiakalbių išdėstymą ir derinimą, net kai perkate pradinio lygio 300 USD sub. Jie imsis skambučių ir el. Laiškų, kad padėtų jums kuo geriau išnaudoti 600 USD AV imtuvas . Jie aptars sudėtingas konfigūracijas AV išankstinis stiprintuvas iš šaltinių, kuriuos jie galėjo (ar ne) išbandyti, kol viskas bus tobula.

Geriausi mažmenininkai iš plytų ir skiedinio visada siūlė pridėtinės vertės paslaugas, o dauguma specializuotų parduotuvių vis dar teikia paslaugas. Ko ši paslauga jums verta? Ar tokio tipo skrydžiai yra tokie trumpi, kad verta skristi į pietvakarius, ar norite aukščiausios klasės patirties su aukščiausio lygio registracija, „Diet Coke“ prieš pakilimą ir kitomis gėrybėmis? Tai jūsų skambutis, nes rinkoje yra vieta Mergelių Amerikai ir Pietvakariams. Aukštesnės klasės, į vertę orientuotame AV, maksimaliai išnaudoti savo sistemą ne visada taip paprasta, kaip A-B-C. Jei jums patinka palaikymo sistema - tai gali būti internetinis pokalbis, palaikymas telefonu, prekybininkas, norintis jus aplankyti, ar kas nors, siūlantis jums aukščiausios kokybės jūsų prekybos įrankius - paklauskite savęs, ko jums verta, ir palaikykite parduodančias įmones jums teisingu keliu.