Home-theater-designers
kaip pridėti eilutes „Word“
Kylanti temperatūra reiškia atostogų laiką daugeliui žmonių visame pasaulyje, ir aš niekuo nesiskiriu. Tik praėjusią savaitę nuvedžiau žmoną į prabangų kurortą čia, Kalifornijoje, švęsti jos gimtadienio. Tai nuostabi nuosavybė, kurią mes tęsėme ir tęsėme nuo pat jos atidarymo 2002 m. Misija stiliaus architektūra, vaizdai į vandenyną ir ekologiškas ūkis, kuriame auginama didelė dalis vietoje patiekiamo maisto, tik pradeda apibūdinti patrauklumą. Lengvas privažiavimas automobiliu, todėl nėra linijų LAX, vėsūs vasaros orai ir patekimas į keletą geriausių vyno daryklų pasaulyje tik dar labiau vilioja vertės pasiūlymą. Atvykus - ir dėka vienos iš nedaugelio naudingų privilegijų, gaunamų iš „American Express“ platinos kortelės - mano ir žmonos buvome atnaujinti į visiškai didžiulį kambarį su vaizdu į vandenyną ir šviežių vaisių paslaugomis. Reikalai tikrai laukė šio ilgojo savaitgalio pabėgimo.
Nepaisant jo aukštumų, su žmona nebuvome apsistoję šiame kurorte beveik dvejus metus, nes fiziškai turtas yra penkios žvaigždės. Niekas su tuo nesiginčija žiūrėdamas į turtą, tačiau paslauga yra kita istorija. O, paslauga yra tokia tragedija, kad norisi, kad ji BŪTŲ geresnė. Ne vienas karčiasis Angelino yra minėjęs, kaip galite sėdėti prie baseino ir laukti valandą ar ilgiau, kad kas nors jūsų paklaustų, ar norite vaisių gėrimo ar pietų meniu. Deja, dabartinės gilios recesijos metu yra dar mažiau darbuotojų, kurie patenkintų vis labiau nepasiturinčių svečių reikalavimus. Kai paprašė „New York Times“ sekmadienio vėlyvųjų pusryčių 11.30 val., Šešiolikmetis laidos vedėjas man pasakė ne tik, kad „mes išėjome“, bet ir pasakė, kad „priešpiečiai baigėsi“, įteikdamas man pietų / vakarienės meniu. . Vėlyvieji pusryčiai nesibaigė, jų taip pat netrūko. Jis tiesiog jo negautų, nes yra tingus, netinkamai valdomas ir jam nerūpi ar nesuprasti prabangos vartotojas, nebent jis gali su jais bendrauti žinutėmis. Mes su žmona vėl pradėjome pykti, kai mes išgyvenome priežastis, kodėl negrįžome į šį viešbutį ir jautėmės kvailai.
Mes baigėme vidutinišką viešnagę diena anksčiau ir išsiregistravę, mūsų sąskaita 11 procentų buvo padaryta viešbučio naudai. Jie praleido taikydami kreditą pietums ir keletą kitų smulkių detalių. Jie atsiprašė ir, regis, labai norėjo, kad vėl sugrįžtume, tačiau atidžiau išnagrinėję sąskaitą, jie už 11 minučių telefono skambutį apmokestino 21 USD (ten, kur aptarnaujama ne už AT&T, mobilusis ryšys nėra), taip pat 8 USD už vieną iš tie maži mini baro dydžio „Diet Coke“ buteliai. Viešnagės metu jų turėjau keturis. Visą pagarbą viešbučiui, kai išsiregistravome - jie iš mano sąskaitos pašalino telefono skambutį ir kitus mažus svirdulius, tačiau padaryta didelė žala. Niekam nepatinka būti kvailam ir aš taip jaučiausi. Važiuodamas namo aš pradėjau galvoti apie tai, kaip šis nikelis ir dimingas prasiskverbia į namų kino verslą ir kaip toksiškas jis yra tam, kad vartotojai nebegrįžtų į vis daugiau aukštos klasės ir aukštos kainos AV įrangos savo platformoms.
Yra viena pirmaujanti žiniasklaidos serverių įmonė, kuri šiandien yra absoliučiai dominuojanti ir parduoda neįtikėtinai brangias, standartinės raiškos laikmenų serverius. Jie turi drąsos imti 1 000 USD už 1 terabaito kietąjį diską, skirtą saugoti klientams, turintiems sugedusius diskus. Net itin turtingi žmonės žino, kad kietasis diskas nekainuoja 1 000 USD - jis kainuoja daugiau kaip 150 USD ir kad jie yra nuplėšiami. Ką daryti, jei laikmenos serveris kainuoja 9 000 USD, o ne 8 000 USD, ir jam suteikta 10 metų kietojo disko garantija? Prekiautojai galėtų parduoti tai, kad šis prabangus laikmenų serveris yra aprūpintas palaikymu, kurį turėtų pasiūlyti visos kompiuterių kompanijos, bet ko ne. Bet ne, jie nusprendė sumalti savo nepaprastai turtingus vartotojus, ir tai nepatinka daugeliui tokio tipo vartotojų. „Mercedes Benz“ šiandien daro panašią klaidą, pasinaudodamas ketverių metų garantijomis dėl dvejų metų garantijos, kuri nepadaro jums net trumpiausios „MB Credit“ pageidaujamos nuomos. BMW išleidžia svarbiausią savo ketverių metų garantijų klausimą, kai „Lexus“ ir „Acura“ juokiasi iš banko, kai vartotojai keičia lojalumą automobilių rinkoje. Vienas dalykas šioje blogoje ekonomikoje yra tai, kad kai kurios įmonės elgiasi taip trumparegiškai, o tai palieka nuostabias rinkos dalies galimybes, kurias gali turėti ateities mąstančios įmonės.
Kaip „Hermano Millerio“ pardavėjas teisingai veikia klientų aptarnavimo srityje?
Neseniai perdažiau savo namo vidų. Daugybė apačios sienų buvo subraižytos po to, kai buvo pakeltas keliolika auksinių retriverių (kaip mano žmonos ir mano labdaros darbų dalis). Išeidami mano tapytojai atkreipė dėmesį, kad mano kėdė Herman Miller Aeron spjaudė dalis ant grindų ir atrodė entuziastingai palūžusi - kas tai buvo akivaizdu. Jie atsiprašė be galo, bet aš kaltinau tai dėl papildomų 10 svarų, kuriuos priaugau per pastaruosius dvejus metus (po komentarais pateikite riebių komentarų) ir greitai paskambinau mažmenininkui, iš kurio nusipirkau kėdę, - Julesui Seltzeriui Beverly bulvare Vakarų Holivudas.
„Jules Seltzer“ žmonės norėjo sužinoti kiekvieną detalę apie kėdę, įskaitant keletą datų, skaičių ir kodų, slidžiai paslėptų ant kėdės. Gavę jiems visą reikiamą informaciją - jie pranešė man, kad 900 USD kėdė turi didžiulę 12 metų garantiją ir kad mano dalis buvo užsakyta. Jie skambins po savaitės, kad susitartų, kad kas nors nemokamai atvyktų į mano namus ir sutvarkytų kėdę.
Buvau prapūsti. Vien namų skambučio kaina turėjo būti 75 USD viršijant detales ir jų gabenimą. Dėl tokio fantastiško aptarnavimo ir palaikymo esu visiškai ištikimas klientas. Kitą kartą, kai man reikės daugiau biuro baldų (o jie turi tikrai gražių daiktų), einu pas Jules Seltzer ir tikriausiai niekur kitur. Jie tiesiog užsitarnavo mano ištikimybę.
Namų kino verslas jau seniai praėjo praėjusio amžiaus dešimtojo dešimtmečio „Krell“ ir „Mark Levinson“ audiofilų palyginimus. Aukščiausios klasės elektronikos verslas šiandien tiesiogiai konkuruoja su kitomis prabangos prekėmis, tokiomis kaip kelionės, automobiliai, mada ir dar daugiau. Žmonės, turintys pinigų šiandien, žino, kad gali juos išleisti viskam, ko tik nori, ir tikisi daugiau paslaugų, daugiau gėrybių ir daugiau patobulinimų - visa tai už mažiau pinigų. Tai yra naujos ekonomikos kelias ir greičiausiai bus, kaip jis išliks ateinančius metus. Esant HDMI ryšio problemoms, nuolat keičiantis programinės aparatinės įrangos naujinimams ir kitam galvos skausmui, susijusiam su šiandieninėmis namų kino sistemomis - kas būtų, jei geriausias montuotojas nusipirktų keliolika gero, naujo „Blu-ray“ filmo kopijų ir atneštų jas kartu su lanku ir maža kortele pridedamas prie disko, kad klientas grįžęs namo gautų netikėtą dovaną iš savo AV diegimo programos. „Štai„ Blu-ray “(įrašykite filmo pavadinimą) kopija. Maniau, kad jums tai patiks - būtent 7 skyriuje, kur pamatysite, kad jūsų projektorius tikrai šviečia. Dar kartą ačiū už jūsų verslą “. Ponas turtingas klientas prisimins šį mažą, bet netikėtą gerumo gestą ir pasakys kitiems savo turtingiems draugams.
kaip pasirodyti neprisijungus „Facebook“ 2018 m
Geriausios, aukščiausios klasės klientus uždirba ir išlaiko mažos detalės. Šiandien jie gali teisėtai reikalauti didesnės vertės, daugiau paslaugų už mažiau pinigų. „Costco“ ir „Wal-Mart“ gali padaryti kainą geriau nei bet kuris specializuotas mažmenininkas planetoje, o tai yra visiškai pagrįsta, kai perkate 24 popierinių rankšluosčių pakuotę, tačiau kai kalbama apie jūsų namų kino teatrą, žmonės, turintys pinigų, nori nuoširdžios gėrybės ir dėmesingas aptarnavimas. Gera žinia ta, kad jų pristatyti paprasčiausiai nėra taip sunku.