Ką daryti, jei „Netflix“ sako: „Dabar mums kyla problemų žaidžiant šį pavadinimą“

Ką daryti, jei „Netflix“ sako: „Dabar mums kyla problemų žaidžiant šį pavadinimą“

Visi žinome tą jausmą, kai ruošiatės gėrimus ir užkandžius, kai nusiteikiate žiūrėti kitą mėgstamos „Netflix“ laidos seriją, tačiau paspaudę „Play“ gausite šią klaidą:





Šiuo metu mums sunku groti šį pavadinimą. Vėliau bandykite dar kartą arba pasirinkite kitą pavadinimą.



Tai taip pat žinoma kaip „Netflix“ klaida tvq-pb-101. Nors tai gali erzinti, yra daug dalykų, kuriuos galite padaryti, kad tai išspręstumėte. Dažniausiai ši „Netflix“ klaida atsiranda dėl informacijos, esančios jūsų įrenginyje, kurią reikia atnaujinti. Taigi, kaip tai pataisyti?





1. Iš naujo prijunkite internetą

Vienas iš dažniausiai pasitaikančių šios klaidos kaltininkų yra jūsų interneto ryšys. Tai, kad galite naršyti „Netflix“, dar nereiškia, kad turite aktyvų interneto ryšį - tai gali būti talpykloje esantis turinys.

Taigi pirmiausia patikrinkite, ar jūsų įrenginys turi aktyvų interneto ryšį. Tai galite padaryti naudodami mobiliuosius įrenginius, braukdami žemyn, kad būtų parodytas pranešimų skydelis. „Windows 10“ paspauskite „Windows“ klavišas + I. ir spustelėkite Tinklas ir internetas .



Vaizdų galerija (2 vaizdai) Išplėsti Išplėsti Uždaryti

Arba galite būti prisijungę, tačiau greitis yra mažesnis nei įprastai. Galite naudotis tokia paslauga kaip Fast.com tai patikrinti.

Norėdami patikrinti savo įrenginio interneto greitį naudodami programą „Netflix“ mobiliesiems, palieskite Daugiau> Programos nustatymai> Interneto greičio testas .



Jei jūsų įrenginio ryšys yra lygus nuliui arba mažesnis nei tikitės, iš naujo paleiskite maršrutizatorių, palaukite kelias minutes ir bandykite dar kartą. Jei naudojate mobilųjį įrenginį, taip pat galite pabandyti įjungti lėktuvo režimą, palaukti minutę, tada išjungti.

kaip padaryti ekrano kopiją „Instagram“, jiems nežinant

Jei ir toliau blogas tinklo greitis, kreipkitės į savo interneto paslaugų teikėją.



2. Iš naujo paleiskite įrenginį

Nors dažnai naudojamas kaip pokštas, iš naujo paleidus įrenginį, stebuklai kyla dėl daugybės technologijų problemų, įskaitant „Netflix“ klaidas. Jei naudojate mobiliuosius įrenginius, pvz., Telefonus ir planšetinius kompiuterius, palaikykite maitinimo mygtuką ir palieskite Perkrauti .

Jei naudojate nešiojamąjį kompiuterį ar stalinį kompiuterį, išjunkite įrenginį, palaukite minutę, tada paleiskite.

3. Iš naujo įdiekite „Netflix“ programą

Jei vis tiek gaunate klaidos pranešimą „Mums nepavyksta paleisti šio pavadinimo“, nepaisant to, kad iš naujo prijungėte internetą ir iš naujo paleidote įrenginį, kitas žingsnis yra patikrinti ryšį su pačiu „Netflix“.

Galite pabandyti prisijungti prie „Netflix“ paskyros naudodami privačią naršyklę ar kitą įrenginį. Pasiskolinkite draugo ar šeimos nario mobilųjį įrenginį ir pabandykite prisijungti prie „Netflix“ paskyros naudodami jo įrenginį.

Kai būsite tikri, kad klaida neįvyksta kituose įrenginiuose, pašalinkite „Netflix“ programą ir atsisiųskite ją dar kartą.

4. Išvalykite „Netflix“ talpyklą

Nors talpyklos naudojimas yra naudingas norint pagreitinti naršymą ir sumažinti interneto apkrovą, didelė „Netflix“ talpykla kartais gali sukelti problemų.

Vaizdų galerija (3 vaizdai) Išplėsti Išplėsti Išplėsti Uždaryti

Jei norite išvalyti „Netflix“ talpyklą mobiliajame įrenginyje, eikite į savo įrenginį Nustatymai> Bendrieji> Programos arba Programos> „Netflix“> Saugykla> Išvalyti duomenis arba Išvalyti saugyklą .

5. Patikrinkite įrenginio disko saugyklą

Saugyklos trūkumas yra dažna problema, su kuria susiduria vartotojai, transliuojantys „Netflix“ iš „Xbox“ ar „PlayStation“ įrenginių. Kai šiuose įrenginiuose yra per mažai saugyklos, „Netflix“ negalės paleisti.

Pavyzdžiui, „Xbox“ reikalauja, kad galėtumėte žiūrėti „Netflix“ turėti bent 8 MB saugyklos vietos. Norėdami patikrinti „Xbox“ saugyklos vietą, paspauskite Vadovo mygtukas> Nustatymai> Sistema> Saugykla .

6. Dar kartą atsisiųskite pavadinimą

Kartais „Netflix“ klaida tvq-pb-101 pasirodo, kai bandote žiūrėti tai, ką atsisiuntėte žiūrėti neprisijungę. Norėdami ištaisyti šią klaidą, galite ištrinti esamą pavadinimo atsisiuntimą ir gauti naują kopiją.

kaip atidaryti veiksmų centrą „Windows 10“

Norėdami tai išspręsti, eikite į Atsisiuntimai ir bakstelėkite pieštuko piktograma . Tada paspauskite raudoną X piktograma šalia pavadinimo, rodančio klaidą.

Vaizdų galerija (2 vaizdai) Išplėsti Išplėsti Uždaryti

Tada ieškokite to, ką norite atsisiųsti iš naujo. Atminkite, kad jei žiūrite televizijos laidą, galite gauti atskirą seriją arba visą sezoną.

7. Pakeiskite savo VPN serverį

Nors VPN yra naudingi siekiant apsaugoti jūsų saugumą, jie kartais gali sukelti problemų dėl jūsų „Netflix“ prenumeratos. Dauguma VPN automatiškai prisijungia prie geriausio įmanomo serverio. Tačiau turinys, kurį bandote žiūrėti, gali būti nepasiekiamas tame regione.

Susiję: Kaip pakeisti „Netflix“ regioną ir žiūrėti regiono užblokuotą turinį

Jei įtariate, kad dėl VPN jūsų „Netflix“ paskyroje yra klaidų, naudokite paieškos variklį, kad sužinotumėte, kurioje šalyje pasiekiamas filmas ar TV programa, kurią bandote žiūrėti. Tada pakeiskite savo VPN serverio vietą.

8. Išjunkite visus vartotojus

Kai kuriais atvejais, kai keli vartotojai vienu metu žiūri iš vieno profilio, paskyra gali būti pažymėta dėl įtartino elgesio.

Galite patikrinti, ar šią klaidą sukelia per daug vartotojų, vienu metu paleisdami visus. Norėdami atsijungti nuo „Netflix“ paskyros visų vartotojų, eikite į Paskyra> Nustatymai ir pasirinkite Atsijunkite nuo visų įrenginių .

Susijęs: Kiek žmonių vienu metu gali žiūrėti „Netflix“ vienoje paskyroje?

Kai tik jūs turite prieigą prie paskyros profilio, galite pabandyti ir toliau žiūrėti „Netflix“ ir stebėti, ar klaida grįžta. Jei manote, kad kažkas nulaužė jūsų „Netflix“ paskyrą, taip pat galite patikrinkite, ar jūsų „Netflix“ paskyra nebuvo pažeista .

9. Susisiekite su klientų palaikymo tarnyba

Kai visa kita nepavyksta, visada galite paprašyti „Netflix“ klientų palaikymo pagalbos. Galite pranešti apie problemą „Netflix“ naudodami „iOS“ ir „Android“ programą apsilankę adresu Daugiau > Pagalba > Pokalbis arba Skambinti .

Vaizdų galerija (3 vaizdai) Išplėsti Išplėsti Išplėsti Uždaryti

Arba taip pat galite eiti į „Netflix“ pagalbos centras . Čia galite naršyti palaikymo temas, kurios gali padėti išspręsti jūsų problemą.

Jei norite tiesiogiai susisiekti su „Netflix“ palaikymo specialistu, slinkite į puslapio apačią ir pasirinkite Skambinkite mums arba Pradėti tiesioginį pokalbį .

Žiūrėkite „Netflix“ be problemų

Yra keletas priežasčių, kodėl žiūrint „Netflix“ galite patirti klaidų. Laimei, nesvarbu, ar tai yra jūsų ryšys, aparatūra ar programinė įranga, galite tai išspręsti keliais būdais.

Jei susiduriate su šia klaida ir nė viena iš šių parinkčių jums netinka, nebijokite susisiekti su „Netflix“ palaikymo komanda.

Dalintis Dalintis „Tweet“ Paštu 13 bendrų „Netflix“ klaidų kodų ir kaip juos ištaisyti

Štai keletas dažniausiai pasitaikančių „Netflix“ klaidų kodų, ką kiekvienas iš jų reiškia ir ką galite padaryti, kad išspręstumėte problemą.

Skaityti toliau Susijusios temos Apie autorių Quina Baterna(Paskelbta 100 straipsnių)

Quina didžiąją dienos dalį praleidžia gerdama paplūdimyje, rašydama apie tai, kaip technologijos veikia politiką, saugumą ir pramogas. Ji daugiausia yra įsikūrusi Pietryčių Azijoje ir baigė informacinio dizaino studijas.

Daugiau iš Quina Baterna

Prenumeruokite mūsų naujienlaiškį

Prisijunkite prie mūsų naujienlaiškio, kad gautumėte techninių patarimų, apžvalgų, nemokamų el. Knygų ir išskirtinių pasiūlymų!

Norėdami užsiprenumeruoti, spustelėkite čia