Home-theater-designers
Jei esate a buitinės elektronikos gamintojas ar prekės ženklas ir tu esi Geriausias pirkimas arba Magnolija - jūs giriatės visiems ir visiems, kurie klausys, kaip puiku. Jie yra paskutinis milžinas, stovintis mažų mažmeninės prekybos namų, skirtų namų kino teatrui, AV programinei įrangai ir garsui, pasaulyje, turintis galimybę atlikti vieną pirkimo užsakymą, kuris gali pakeisti AV kompaniją visiems laikams.
Su žaidėjais nuo Grandinės miestas geriems vaikinams Galutinė elektronika į „Tweeter“ regioniniams tinklams, tokiems kaip „Myer Emco“, „AV“ programinės įrangos žaidėjams, tokiems kaip „Tower Records“ - visa tai yra negyva mėsa šioje liesoje ir reiškia naują ekonomiką. „Best Buy“ agresyviai išaugo, kad suvalgytų likusią mažmeninės specializuotos AV ar „big box AV“ mažmeninės rinkos dalį, tačiau staiga jie atsidūrė uolose. Analitikai praranda pasitikėjimą. Sunkiais ekonomikos laikais pajamų ir pelno ataskaitos mažinamos. Labiau nei bet kada gerai žinomų AV pramonės vadovų ūžesiai pradeda siūlyti, kad jei „Best Buy“ neištiesins ir skris teisingai, jie taip pat galėtų būti įtraukti į naujų ekonomikos nuosmukių sąrašą, kuris būtų žaidimas, keičiantis rezultatą garso ir vaizdo elektronikos pramonei.
Papildomi resursai
• Skaitykite daugiau tokio redakcinio turinio mūsų „Feature News“ skiltis .
• Naršyti daugiau pramonės prekybos naujienų iš „HomeTheaterReview.com“.
Paprasta realybė yra ta, kad „Best Buy“ nebėra toks geras pagrindiniame versle. Jie daro neteisingai penkis pagrindinius dalykus, į kuriuos reikia atkreipti dėmesį, jei jie nori išgyventi ir klestėti.
Atsisiųskite svetainę, kad galėtumėte peržiūrėti „Chrome“ neprisijungę
1 problema: „Best Buy“ neturi užsakyti pardavėjų
Pagrindinė priežastis, kodėl „Circuit City“ išėjo iš verslo, buvo keletas kostiumų, o pupelių prekybininkai nusprendė, kad jie galėtų gauti daugiau ketvirčio pelno, jei privertė savo geriausius pardavėjus pardavinėti už komisinius fiksuotą atlyginimą. Kai kuriems geriausiems jų pardavėjams per metus sumažėjo daugiau nei 50 000 USD. Kartais jis buvo dar aukštesnis. Visiems jų pardavėjams tai buvo demotyvuojanti įtaka, pavertusi jų pardavėjus tokiais pat tarnautojais, kokius „Best Buy“ turi savo „mėlynuose marškinėliuose“. Kodėl tarnautojas turėtų per savaitę sužinoti viską apie garsiakalbių pardavimą, kai jis / ji greičiausiai parduos mobiliuosius telefonus, prietaisus ar atliks išsiregistravimo darbus? Teoriškai ji uždirba beveik tą pačią pinigų sumą, jei yra fantastiška savo darbe ar tiesiog eina per darbo dieną, kaip ir daugelis mažai apmokamų tarnautojų mažmeninės prekybos parduotuvėse visoje šalyje. Jei „Best Buy“ nori paversti daugiau žmonių, supakuojančių parduotuves bet kurią savaitgalio dieną, suteikite pardavėjams priežastį pasidalinti parduotuvės galia ir sėkme. Apdovanokite žmones, kurie tampa geriausiais pardavėjais ir uždirba 100 000 USD per metus, nes dėl to tik padidės atsargos - tai „Best Buy“ pastaruoju metu nematytas žygdarbis.
2 problema: „Best Buy“ turėtų būti pervadinta į „Blogiausia vertė“
Mažmeninės prekybos sąlygomis, kurias lemia sandėlių parduotuvės, kurios dirba su mažu skustuvu, „Best Buy“ yra tiesioginis bandymas išplėšti savo klientus tam tikra jų kainodara. Magnolija klaidinamai kainuoja savo garsiakalbius „pagal kalbėtoją“, kai jie iš tikrųjų parduoda tik poromis. Jų HDTV yra išvardyti mažmenine kaina, kai jie internetu parduodami daugiau nei tūkstančiais mažiau. Svarbiausia, kad „Best Buy“ programinė įranga yra absoliuti - ir vartotojai tai žino. Ar vertinga pardavimo vieta tiesiai į gimtąjį miestą? Visiškai. Kiekvienas amerikietis nori to, ko nori ir nori dabar, bet kiek užmokesčio jie nori sumokėti, kai nedarbas siekia devynis procentus, o mes beveik trejus metus baudžiame recesiją?
Pavyzdžiui, vakar su žmona buvome „Best Buy“ vakarų Los Andžele. Jis buvo supakuotas su vartotojais kiekviename skyriuje. Mes nuėjome prie „Blu-ray“ praėjimo, kad galėčiau įrodyti ankstesnio pietų pokalbio teiginį apie „Best Buy“ vertę. Mes atsitiktinai pasirinkome praėjimą ir ieškojome didžiausio mums iššokusio filmo Kovotojas . Disko kaina buvo 40 USD mažmeninė, tačiau parduodama tik už 29,95 USD. Kokia vertė, galite pagalvoti, bet tada, jei naudosite programą savo „iPhone“ arba „Android“, kad galėtumėte palyginti kainas naudodami UPC kodą, kaip mano žmona, būdama parduotuvėje - sužinosite, kad „Amazon“ parduoda tą patį filmą už 19,95 USD. Taip yra Wal-Mart . „Ebay“ naudojo šiek tiek mažiau. Programa leis jums ieškoti pagal jūsų vietą, kad rastumėte mažiausią kainą, kuri yra arčiausiai jūsų. Visi turi (arba netrukus turės) telefoną, kuris gali atlikti šiuos žygdarbius naudodamas nemokamas programas. Kiek dar „Best Buy“ gali bandyti išplėšti žmones iš AV programinės įrangos? Filmai „Blu-ray“ yra retai verti 30 USD - ką jau kalbėti apie 40 USD. Už 19,99 USD juos tampa daug lengviau pirkti kaip impulsinį pirkimą. Katalogo filmams net HD formatu - filmai turėtų būti parduodami per „Blu-ray“ nuo 9,95 iki 13,95 USD. „Blu-ray“ diskai pritraukia žmones, kurie perka aukštesnę kainą HD televizoriai , garsiakalbiai , garso ir elektronikos - reiškia žmones, kurie išleidžia didelius dolerius pelningiems daiktams. Nukreipti juos į internetą su 33 proc. Plius santaupomis yra kritinė „Best Buy“ klaida. Tai, kad „Tower Records“ nėra už kampo, dar nereiškia, kad nereikia varžytis su „Costco“, „Target“, „Wal-Mart“ ir visagaliu internetu. Vartotojai gali, norės ir eis kitur pirkti savo programinės įrangos, jei mano, kad jiems užtenka kainos.
Apie kitus dalykus, kuriuos „Best Buy“ daro blogai, skaitykite 2 puslapyje.
kurio numeris nemokamas su vardu
3 problema: „Best Buy“ negali parduoti garso įrašų, pavyzdžiui, specializuotų pardavėjų
Aš su daugeliu pramonės vadovų juokauju apie tai, kad kiekvieną kartą (be išimties) aš einu į tai Magnolija mano „West Los Angeles Best Buy“ gale, su kuriuo niekada nesusikalbėjau. Sveikintojo nėra. Nėra kas mane kvalifikuotų. Niekas manęs neklausia, ko ieškau šiandien. Jūs beprotiškas manote, kad yra manęs paklausti, ar aš nusiteikiau pamatyti nuostabiausią 3D demonstraciją per 20 000 USD MartinLogan arba „B&W“ varomas namų kino teatras “.
Žodžiu, parduotuvės viduje nėra nieko. O kai yra, tai vienas žmogus manęs neįsitrauks. Pažadu, kad prieš eidama į parduotuvę nusiprausiu. Aš taip pat išleidau daugiau nei 500 000 USD (mažmeninė prekyba) audiofilų ir videofilų elektronikai. Man patinka daiktai ir aš esu tik tas čiulpikas, kuris gali nusipirkti tai, ką turi parduoti. Taip pat kas savaitę kreipiuosi į skaitytojus, bendrininkus ir draugus su mažmenininkais, kurie išleidžia dešimtis tūkstančių dolerių už kiekvieną pardavimą. Su išskirtiniais prekių ženklais, rodomais kaip „Panasonic“ , Bowersas ir Wilkinsas, MartinLoganas, Galutinė technologija , Denonas ir daugelis kitų - ką kainuotų išmokyti ką nors pabandyti kalbėti su manimi? Nedaug, nebent jūs turite sumokėti už kostiumus ir pupelių prekystalius, kurie žudo „Best Buy“.
Jei „Best Buy“ neišmoksta geriau parduoti garso įrašų - vien tai gali būti jų pabaiga. Jei jie išmoktų parduoti garsą, jie galėtų radikaliai padidinti savo pelningumą, nes klientai yra po savo stogu, tačiau jie nėra pakankamai geri, kad juos uždarytų. Aš esu gyvas įrodymas ir įrodžiau savo nuomonę su keliolika kelionių į šią „Magnolia“ parduotuvę.
Problema Nr. 4: 3D nejuda adatos kaip ankstesnės „It“ technologijos
„Best Buy“ yra toks galingas mažmenininkas, kad gali literatūriškai sukurti ar pažeisti technologiją. Jie taip pat gali važiuoti su technologija, kurią jie bando padaryti su 3D, išskyrus tai, kad vartotojai nemėgsta 3D. Ne visi nori žiūrėti HDTV su akiniais. 3D šviesos srautas yra mažesnis nei 1080p HDTV 2D. Ne visi turi regėjimas pakankamai geras net matyti 3D . Kai kurie žmonės fiziškai suserga dėl 3D. Ir svarbiausia - 3D HD televizoriai kainuoja žymiai daugiau nei 2D rinkiniai, o tai daro įtaką šiandienos vertės pirkėjui labiau nei bet kada.
Vienas „Best Buy“ analitikas neseniai paskelbtoje „Reuters.com“ istorijoje pasiūlė, kad „Best Buy“ HDTV pardavimas sumažėjo 10 proc. Toje kategorijoje, kuri sudaro daugiau nei 20 proc. Jų 16 milijardų dolerių pardavimo. „Best Buy“ atėjo laikas investuoti į geresnes demonstracines versijas - tai reiškia HDMI, spartų interneto ryšį ir profesionalius vaizdo kalibravimus. Jie turi puikiai parduoti HDTV, taip pat su jais susijusius pelningus priedų pardavimus. Patirtis pirkti HDTV „Best Buy“ parduotuvėje, kur aš einu, yra apgailėtina. Jei norite a „Google TV“ demonstracinė versija - internetas nėra pakankamai greitas, kad parodytų, ką tas priedėlis gali nuveikti „Sony“ televizoriuje. Jei norite pamatyti bekraštį „Samsung HDTV“ - turėjau paklausti trijų žmonių.
Komplektą radau už priėmimo zonos, esančioje televizoriaus skyriuje, ir užblokuotą penkių kitų raiškiųjų HD televizorių ant stalo už televizoriaus. Žodžiu, jei nesėdėjote vienoje iš dviejų sėdynių priešais „Samsung“ - nematėte rinkinio. Kai pamatėte rinkinį, kai kurie vadybininkų genijai buvo įdėję Šreką 3D formatu, bet konvertuodami jį į 2D, kad ir jūs galėtumėte gauti pusę šviesos, nenaudodami akinių. Šis nuostabus rinkinys su žaidimo formos veiksnys buvo sunku rasti ir atrodė tiesiog siaubingai. Nenuostabu, kad „Best Buy“ HDTV pardavimai sumažėjo 10 proc. Jei žmonės nori nemalonios HD televizoriaus demonstracinės versijos, jie gali patekti į „Costco“, „Wal-Mart“ ar „Target“ natrio šviesas ir sutaupyti šiek tiek pinigų. „Best Buy“ turi išmokti sugrąžinti „ypatingą“ į specialybės AV, nes jie tiesiog negali konkuruoti tik dėl kainos. Jei jie negali mokytis parduotuvėse - internetas gali ir norės. Internetas taip pat imsis pardavimo ir pasakys „ačiū“, nes „Amazon“ turi viską, ką turi parduoti „Best Buy“, kartu su nemokamu pristatymu.
Problema Nr. 5: „Best Buy“ parduotuvės yra per įvairios produktų atžvilgiu
Mano kelionė vakar į „Best Buy“ buvo ieškoti biurų prietaisų laukiančiam naujam „Luxury Publishing Group“ biurui. Aš turiu duoti savo pardavėjui iš „Pacific Sales“, vietinės virtuvės parduotuvės, kurią įsigijo „Best Buy“, rekvizitų, kad žinotų apie jo produktą taip, kaip to nepadarė garso ir vaizdo pardavėjai. Jis taip pat entuziastingai pasveikino mane ir mane bei padėjo mokytis. Jis tikrai bandė mus švelniai uždaryti, ką aš vertinu. Aš jam pasakiau, kad man reikalinga ši įranga per maždaug šešias savaites, ir jis pakeitė savo žingsnį nuo uždarytų daiktų į kitus man reikalingus elementus.
kaip sužinoti, ar „Facebook“ nėra įsilaužta
Žmonės parduotuvės „Apple“ skyriuje taip pat yra geri, bet vėlgi - jie nėra mėlyni marškiniai. Jie yra „Apple“ darbuotojai, nes Steve'as Jobsas neturės tarnautojų, pardavinėjančių jo seksualius gaminius. Jis mokys juos naudodamas „Best Buy“ platinimo tinklą „Apple“ naudai. Darbas yra velniškai protingas.
Bet tada parduotuvėje yra garso, vaizdo, programinės įrangos, muzikos instrumentų, prietaisų, vaizdo žaidimų, kompiuterių (ne „Apple“) ir dar daugiau. Kaip įmonė valdo šiuos daugybę iššūkių? Kaip tapti puikiu visomis šiomis temomis, kai yra tiek daug ką tobulinti? Tai didelis iššūkis, kuris, tikėtina, kainuos grandinės pardavimams, nes dirbo su savo pagrindinėmis kompetencijomis. Ar „Best Buy“ atliks tokio tipo projektą, kaip padarė „Apple“, išmušdamas tiek daug mažmenininkų, kai grįžo Steve'as Jobsas? Ne šansas. Ar tai būtų gerai „Best Buy“? Po velnių, tai gali juos išgelbėti.
„Best Buy“ turi rinkos dalį, kad būtų tikrai dominuojanti. Galima teigti, kad jie jau yra dominuojantys, tačiau praranda savo rinkos dalį svarbiausiose srityse. Jie parduoda plataus vartojimo elektroniką, tarsi tai būtų gryna prekė, kuria ji vis labiau tampa, tačiau marža yra parduodant gerus daiktus. Pagalvokite apie „Apple“, „Bowers & Wilkins“, „MartinLogan“, AV programinę įrangą ir ne tik. Jums reikia žmonių komandos, mokančių parduoti gerus dalykus, kad galėtumėte nusileiskite dideliems sandoriams ir (arba) išnaudokite kiekvieną dieną vykdomą pardavimą. „Monster Cable“ įkūrėjas Noelis Lee geriausiai žinomas dėl to, kad aštuntajame dešimtmetyje su savo garso kabeliais buvo „pridedamų išpardavimų“ karalius. „Best Buy“ turi grįžti prie pagrindų ir patobulinti beveik visus reklamuojamo, demonstruojamo ir parduodamo garso, vaizdo ir kitų „CE“ produktų elementus, nes jei jie nori kovoti su sandėlių parduotuvėmis ir internetu - „Best Buy“ praras . Lygiai taip pat kaip „Circuit City“, „Tweeter“, „The Good Guys“ ir tiek daug kitų prieš juos.
Papildomi resursai
• Skaitykite daugiau tokio redakcinio turinio mūsų „Feature News“ skiltis .
• Naršyti daugiau pramonės prekybos naujienų iš „HomeTheaterReview.com“.
Šaltiniai
„Best Buy“ pirkėjai vengia brangių televizorių „Outlook Dim“