Inventorius ir patirtis yra vienintelis būdas konkuruoti su „Amazon“

Inventorius ir patirtis yra vienintelis būdas konkuruoti su „Amazon“
24 AKCIJOS

Prieš pat Kalėdas čia, mano namuose, retai nutrūko elektros energija. Laimei, mano įrangos lentynos yra sumontuotos su dviem didžiausiais, niekingiausiais nenutrūkstamais maitinimo šaltiniais iš Vidurio Atlanto, abiejose apatinėse trijose dvigubų aštuonių pėdų stovo įrenginių erdvėse mano mechaniniame kambaryje / spintelėje. Išskyrus šiek tiek bauginantį namų žiburių mirgėjimą prieš nutrūkus elektros energijai, galėčiau pasakyti, kad mums nutrūko elektros energija, kai nelyginiai ventiliatoriai pradėjo šnibždėti, o komponentai pradėjo pypsėti būdais, kurie net nėra artimi įprastam. Tai yra geras dalykas, net jei atrodo, kad Šiaurės Korėja pagaliau paleido raketą tokiu būdu, kad buvau įspėtas apie problemą, kad galėčiau švelniai išjungti keletą puikių komponentų, tokių kaip labai brangus 4K „Crestron“ vaizdo komutatorius ir 56 „Terabaitų“ „Kaleidescape“ filmų serveris. Ir aš tai padariau - viską išjungiau, kad AV grotelėje nebūtų nelaimių.






Kur patekau į problemas, buvau savo kabinete, esančiame kitoje namo pusėje. Aš naudoju gana jautrią APC baterijos atsarginę kopiją, kad apsaugotų savo „Apple Macbook Pro“ platforma. Aš galėjau išjungti viską, kas prijungta prie mano nešiojamojo kompiuterio (kuris ilgą laiką galėjo veikti savo jėgomis). Aš maitinau savo mažą „Verizon 4G“ „Jetpack“ viešosios interneto prieigos taškas ir prisijungė prie kažkokio „brangaus interneto“, kuris turi būti aiškus, daug geriau nei jokio interneto. Maitinimas buvo išjungtas geras 3,5 valandos, o kai jis vėl įsijungė, APC prie mano stalo nebuvo per daug patenkintas tuo, kas nutiko. Tai garsiau pyptelėjo mano AV grotuve ir atsisakė iš tikrųjų įjungti „Apple“ įrenginį. Aš išbandžiau standartinę kintamosios srovės šešių lizdų „magistralės juostelę“ ir ji veikė, vadinasi, APC buvo beveik negyva. Aš atjungiau APC (ne maža užduotis, patikėk tuo ar ne) ir išdrįsau į kalėdinių pirkinių beprotybės viršūnę išspręsti problemą, kurios tą dieną niekada nesvajojau, bet galėčiau.





Galų gale nuėjau į vieną „Staples“ parduotuvę ir sužinojau, kad jų nėra UPC. Aš nuėjau į netoliese esančią, aukščiausios klasės nepriklausomą aparatūros parduotuvę, ir jie taip pat neturėjo nieko svarbaus. Gatvėje turėjau „Best Buy“, bet kai man to reikia, jie retai kada padeda, todėl išbandžiau kitą, didesnę „Staples“ parduotuvę. Darbuotojai, įskaitant jų „kompiuterių ekspertą“, nežinojo, kas yra „nenutrūkstamas maitinimo šaltinis“, ir nukreipė mane į netinkamą praėjimą.






Galų gale radau APC saugyklą - visa tai atrodė kaip atviro langelio atsargos - ir už 99 USD už UPC. Prie kasos paklausiau tarnautojo, ar jie neduos man nuolaidos atviro langelio vienetui, ir iš esmės jie juokėsi iš manęs ir man pasakė, kad gali jį padėti į lentyną, jei aš to nenoriu. Atsižvelgdamas į dvi valandas, kurias praleidau sekdamas šį UPC, rimtai sugaišau savo laiką. Aš galėčiau lengvai nugyventi autobuso juostą vietoje iki dienos APC atėjo iš „Amazon Prime“ .

Panašiai kaip daugelis iš jūsų, aš darau viską, kad palaikyčiau visų veislių specializuotus mažmenininkus, tačiau vis dažniau jie neteisingai reaguoja į pasaulį keičiantį „Amzon.com“ ir visos internetinės mažmeninės prekybos poveikį. Fizinės parduotuvės turi privalumų, su kuriais „Amazon.com“ negali konkuruoti. Plytų ir skiedinių parduotuvės turi galimybę pademonstruoti produktą. Jie gali turėti pardavėjų, kurie yra apmokyti ir kurie gali jus aptarti geresniu produktu, kuris šiek tiek geriau tenkina jūsų poreikius. Niekada nesinervinu, kai kai kurie siūlo geriau išspręsti savo technines problemas, kai žino, apie ką kalba. Deja, šiandieninėje mažmeninėje prekyboje turime per daug tarnautojų, kuriems taip menkai mokami atlyginimai ir kurie be jokios prasmės yra skatinami sukurti pridėtinę vertę pardavimo procesui, kad „Amazon.com“ laimi tiek daugelyje mažmeninių kovų.



Kitas dalykas, kurį gali padaryti tradicinė mažmeninė prekyba, yra faktiškai kaupti produktus mažmeninės prekybos lygiu. Kada nors „Amazon.com“ padarys ką nors beprotiško, pavyzdžiui, nupirks visas tuščias „Toys“ R “Us parduotuves ir pavers jas„ Amazon.com “vietiniais platinimo centrais, kuriuose gausu daugiau produktų daugiau kategorijų, nei kada galima būtų svajoti. Kol tai neįvyks ir pristatymo diena bus visoje šalyje, plytų ir skiedinių parduotuvės turi galimybę savo parduotuvėse įsigyti pagrindinių produktų. Taip, Amerika - tu gali turėti tai, ko nori, ir gali tai turėti dabar. Tai čia pat. Kaip apie greitą pasitenkinimą? O, tau tai patinka? Juokinga, iš kur mes žinojome?

Specialusis AV verslas 2000-aisiais šiek tiek pakrypo nuo pritaikyto diegimo bumo. Gundė kliento, einančio parduotuvėje su dideliu biudžetu, koncepcija, kuri lauktų, kol bus sumontuoti visi produktai ir mokės už mažmeninę prekybą. Taigi nereikėjo inventorizuoti tiek daug demonstracinių ar pardavimo produktų. Problema buvo ta, kad tradicinės parduotuvės daugeliu atvejų atsitraukė nuo savo šaknų vaikydamosi šios naujos kategorijos klientų. Ar AV mažmenininkas turi turėti kiekvieną savo parduodamo prekės ženklo produktą ir būti paruoštas demonstracijai? Ne. Net nepanašu. Bet jūs turite būti pasirengęs, kad jei kas nors ateis į jūsų parduotuvę ieškodamas pagrindų, turėtumėte pakankamai atsargų, kad galėtumėte parduoti pagrindinį namų kino teatrą. Galbūt vieno gero 65 colių televizoriaus paruošimas paskutinę minutę gali būti bloga mintis. Ar būtų beprotiška laikyti 5.1 ar 7.1 garsiakalbių sistemą sandėlyje pagal jūsų „go-to Speaker“ prekės ženklą? Kaip būtų su vienu ar dviem imtuvais gale iš jūsų elektronikos linijos dėžutėje ir pasiruošę eiti? Ar būtų beprotiška laikyti 10–20 porų geriausiai veikiančių skirtingų tipų ausinių ir pasiruošusių pasirodyti žmonėms, norintiems pasirodyti demonstracijoje?





„AudioAdvice-Image.jpg“

Šiandienos specializuotose AV parduotuvėse reikia žinoti, kad jei klientas turi palaukti, jis gali kuo greičiau apsilankyti „Amazon.com“ (iš savo telefono automobilyje prieš važiuodamas namo) ir nusipirkti tą patį produktą ar panašų daiktą. Amerikiečiai nemėgsta laukti. Jie nori greito pasitenkinimo, o aš dėl to kaltas kaip ir bet kas kitas. Po velnių, aš laisvai pripažįstu, kad a maža mūsų pajamų dalis čia, „HomeTheaterReview.com“, priklauso nuo „see-it / click-it / buy-it“ impulso, todėl nenoriu jo niekinti. Kad ir kaip visi mėgstame apsipirkti internetu, nė vienas iš mūsų nenori, kad tradicinė mažmeninė prekyba išnyktų.





persiųsti laiškus iš „Outlook“ į „Gmail“

wilson-audio-watt-puppy-32.jpgDešimtojo dešimtmečio viduryje įtikinau savo „Wilson Audio“ nacionalinį pardavimų atstovą atsiųsti į savo parduotuvę Beverli Hilse kiekvieną „WATT Puppy“ garsiakalbių porą, kurios buvo „B“ atsargų, atšauktų užsakymų ar bet kokių kitų dalykų. Aš žinojau, kad jei turėčiau porą 12 900 USD garsiakalbių, kurie tuo metu rinkoje atrodė geriau nei bet kas (net kai maitino kuklus 1 000 USD integruotas stiprintuvas), galėčiau juos parduoti net ir recesijos metu 1990-ųjų pradžioje. , tarkim, 9000 USD už porą ir vis tiek uždirbi tikrai gerą komisinį atlygį. Komisija motyvavo ir galimybė sėdėjo sandėlyje. Išimdavau klientą ir parodydavau garsiakalbius. Dažnai mes susibūrėme, norėdami juos parvežti namo. Aš net neprižiūrėjau poros, kad tilptų į kliento automobilį, kuris nepraleido progos. Būdamas 19 metų, tas pardavimas man padarė keturženklę komisiją, nes tuo metu nebuvau tarnautojas - buvau tik komisinis pardavėjas.

Audiofilijos ir namų kino pomėgis grindžiamas patirtimi. Tokia patirtis yra geresnė tradicinėje parduotuvėje, kurią teikia apmokytas, motyvuotas ir dažnai komisijos atstovas. AV parduotuvės, kurios tęsis ateityje, galės pristatyti patirtį ir paaiškinti technologijas, tuo pačiu suteikdamos greitą malonumą, su kuriuo „Costco“, „Target“ ir „Amazon.com“ negali konkuruoti. Viena kompanija, kuri suprato šią koncepciją, yra „Apple“. Nors aš nesu didžiausias „Apple“ parduotuvės gerbėjas, kaip energijos vartotojas, jų retai pasitaiko nei vieno iš pagrindinių produktų sandėlyje, nebent tą dieną, kai pasirodys naujas telefonas. Jie jus užburia ir daugeliu atvejų uždaro vietoje. Manau, kad aukščiausio lygio specializuotų AV pardavėjai gali atlikti dar geresnį darbą nei „Apple“, nes jie sugeba paaiškinti ir parodyti visą patirtį. Dar kartą tai nevyksta sandėlio parduotuvėje ar tinklalapyje.

Papildomi resursai
Pasaka apie du L.A. prekybos centrus nušviečia AV mažmeninės prekybos ateitį svetainėje „HomeTheaterReview.com“.