Home-theater-designers
Mano uošvė neseniai persikėlė į Los Andželą iš Orindžo apygardos. Prieš pradėdamas nuoširdžiausią atsiprašymą, man labai patinka uošvė. Ji persikėlė į namus, kad padėtų prižiūrėti mano penkerių metų sūnų po mokyklos ir būtų arčiau šeimos, o tai buvo puiku. Prieš kelias savaites su sūnumi Vincenzo (ne, mes negalėjome jam pasirinkti daugiau itališko vardo) ir aš vykdžiau reikalus, kurie apėmė automobilio plovimą, kuris užtruks mažiausiai 30 minučių. Automobilių plovykla buvo maždaug už kvartalo nuo vienintelio šalia mūsų esančio „Best Buy“, todėl pasiūliau Enzo, kad peržiūrėtume DVD ir „Blu-ray“ skyrius, kuriuose rasite visus naujus filmus vaikams.
Atsitiktinai ir nuostabiai parduotuvės viduje atsitrenkėme į močiutę Lolą. Eik figūra. Ji pirko tradicinį telefoną savo naujajai vietai. Nužygiavome į telefonų skyrių ir pradėjome žiūrėti į inventorių. Eidamas ieškoti „mėlynų marškinių“ nebuvo galima rasti, 10 minučių laukiau, kol galėjau pasikalbėti su vaikinu, kad sužinotų, jog jis nieko nežino apie telefonus. Laimei, tą dieną profesionalus virėjas taip pat pirko telefonus, ir, atrodo, jis atliko tyrimus prieš atvykdamas į plytų ir skiedinių parduotuvę, tokią kaip „Best Buy“. Jis padėjo mums išsirinkti labai prieinamą belaidį telefoną, kuris, atrodo, galėjo atlikti šį darbą. Mėlyni marškiniai grįžo į tekstinius pranešimus arba dešiniuoju braukimu per „Tinder“ ar bet ką.
Lola išėjo su savo nauju belaidžiu telefonu, o mes išvykome be filmų - kadangi negalėjome rasti filmo, kurio dar neturėtume arba kuris nebūtų „UHD Blu-ray“ 25 USD ar daugiau. Trumpo kelio pėsčiomis link labai švaraus visureigio negalėjau atsistebėti, kodėl virėjas ne tik nusipirko telefoną „Amazon“. Jis aiškiai atliko savo tyrimus internete, o šiomis dienomis važiuoti po Vakarų Los Andželą nėra pasivaikščiojimas net savaitgalį. Asmeniškai aš vis dar apsiperku plytų ir skiedinių parduotuvėse, nes man patinka matyti ir liesti produktus, ir aš stengiuosi palaikyti vietos mažmenininkus. Niekada neperku drabužių internetu, nors mano žmona tikrai perka. Aš taip pat negrąžinsiu daiktų, bet suprantu, kad žmonės, norėdami lengviau grąžinti, dažnai naudojasi plytų ir skiedinių parduotuvėmis. Tai vargu ar yra pakankama priežastis laikyti tokias parduotuves atidarytas ir aprūpintas.
Pranešama, kad dabar Jeffas Bezosas yra turtingiausias žmogus pasaulyje, jo grynoji vertė yra 12 skaitmenų. „Amazon“ pradeda kurti įvairiausias naujas įmones, pradedant protingo namo įrengimu ir baigiant „Whole Foods“ pristatymu į jūsų duris (yra gandų, kad „Amazon“ taip pat planuoja įsitraukti į vaistinių verslą). „Amazon“ specializuotų AV įrangos kolekcija tampa vis geresnė, joje yra daugiau prekių ženklų, apie kuriuos niekada nesvajojote, būtų parduodami internete. Bene svarbiausia, kad vis daugiau miestų „Amazon“ tą pačią dieną gali ir pristatys produktus tiesiai į jūsų namus. Tai yra žaidimų keitiklis, kai konkuruojama su plytų ir skiedinio. Daugumą dalykų, kuriuos perku internetu, nemokamas dviejų dienų pristatymas, kurį gaunu su „Prime“ prenumerata, yra pakankamai geras. Bet kaskart puiku tą pačią dieną gauti to, ko reikia, ten pat, niekur nedingstant.
„Best Buy“ tikrai nėra miręs, tačiau įmonė iš tikrųjų neišnaudoja didžiausio pranašumo: turėti nacionalinį plytų ir skiedinių parduotuvių tinklą. „Amazon“ sunku įveikti vertinant bendrą vertę, tačiau vienintelis dalykas, kurio ji negali pateikti, yra tai, kad specializuota AV parduotuvė gali (ir tai daro). AV platintojas gali parodyti jums produktą, kurio jūs neieškojote - tai, ko nežinojote, kad jums reikia ar ko norite, ir dabar jūs jo geidžiate. Jie gali parodyti jums OLED technologijos pranašumą, palyginti su biudžetiniu LCD, tokiu būdu, kad jūsų kompiuterio monitoriuje ar išmaniajame telefone paprasčiausiai neverčiama pikseliais.
Kur „Best Buy“ trūksta, laivas yra žmogiškųjų išteklių. „Circuit City“ leidosi tiesiai į kanalizaciją, kai kostiumai sugalvojo atleisti užsakiusius pardavėjus. Tai buvo kvaila. „Best Buy“ turėtų įdiegti sistemą, kurioje mėlyni marškiniai galėtų tapti gaminių specialistais ir taip įgyti mokymų, reikalingų pakelti ne tik tarnautoją. Šiems aukštesnio lygio darbuotojams turėtų būti mokamas nedidelis pardavimų nepaisymas, o visa parduotuvė turėtų siekti konkrečių pardavimo, klientų aptarnavimo ir klientų pasitenkinimo tikslų.
Nesu didžiausia „Apple Store“ gerbėja, tačiau ji siūlo pardavėjus, kurie buvo apmokyti jų konkrečioje kategorijoje. Jie gali išmokyti jus apie produktą, parodyti, kaip jį naudoti, ir sukurti patirtį. „Best Buy“ ir „Magnolia“ to labai reikia, kad išgyventų. Pavyzdžiui, „Magnolia“ parduoda „Kaleidescape“ produktus. Jei būčiau užsakytas pardavėjas, dirbantis „Magnolia“, išsiskirdavau priešais parduotuvę parduotuvėje ir pakviesdavau visus ir visus ateiti pažiūrėti, kaip atrodo „4000“ kainuojantis „Stratos“ filmų serveris „LG 4K OLED“ televizoriuje. Paduosiu nuotolinio valdymo pultą žmonai ir parodžiau, kaip lengva rasti ir žiūrėti mėgstamus filmus „Kaleidescape“ filmų parduotuvėje. Parodžiau jai sąsajoje gražų viršelio srauto meną ir tai, kaip viskas intuityvu. Net jei tie žmonės negali sau leisti sistemos, jūs suteikėte jiems patirties, kurios jie dar niekada neturėjo ... ir galbūt pasėjote sėklą. Apie tai jie kalbės šventiniuose vakarėliuose ir vaikų futbolo žaidimuose. Jie paskleis žinią ... viskas dėl to, kad kažkas skyrė laiko parodyti jiems ką nors šaunaus. O gal jūs pradedate nuo „Kaleidescape“ / „LG“ demonstracinės versijos, bet galų gale parduodate jiems kuklesnį 4K televizorių ir „Roku“ dėžutę - jūs vis tiek uždirbote pardavimą, o „Amazon“ ar kiti internetiniai mažmenininkai nieko negali padaryti, kad galėtų konkuruoti su tokiu lygiu. patirtis ir įžvalga.
Nepatyrinis pardavimas, daugiausia pagrįstas kaina, yra lenktynės į rinkos dugną. Pateikti įžvalgos, žinių, aistros ir patirties niekada neišeina iš mados. Nors lieka vis mažiau plytų ir skiedinių AV parduotuvių, tos, kurios klesti, pavyzdžiui, „Definitive Audio“ Sietle, ABT Čikagoje ar „Starpower“ Dalase, parduoda šią patirtį. Žmonės nori patirties ir yra pasirengę palaikyti ją teikiančius mažmenininkus. „Best Buy“ turi tokią puikią galimybę tai padaryti, turint omenyje savo plačią nacionalinę didelių dėžinių parduotuvių tinklą. Man tik įdomu, ar jie kada nors gaus atmintinę, kad ateities sėkmė grindžiama ne tik prekinių prekių prekyba, bet tiek su technologijos pardavimu, kurio profesionalumas ir žinios yra sunkiai surandamos internete. Diferencijuotas. Kuruojamas. Parduokite patirtį, o ne dėžutę.
Norėtume sužinoti, kur perkate didžiąją dalį savo AV įrangos. Ar esate priklausomas nuo „Amazon“? Ar pirkote aukščiausios klasės AV komponentus internetu iš pagrindinio ar specializuoto mažmenininko? Jei vis tiek palaikote savo vietinį AV pardavėją, pasakykite mums tiksliai, ką jie daro ypatingai ir kaip uždirbo jūsų verslą. Atsakykite žemiau esančiame komentarų skyriuje.
nemokama „Wi -Fi“ skambučių programa, skirta „Android“
Papildomi resursai
• Ar neseniai lankėtės klausymo renginyje ? svetainėje „HomeTheaterReview.com“.
• AV specialybės atsargos svetainėje „HomeTheaterReview.com“.
• Kodėl požiūris „parduotuvė parduotuvėje“ suteikia prasmės CE gamintojams svetainėje „HomeTheaterReview.com“.