Home-theater-designers
Mes, „HomeTheaterReview.com“, išleidžiame daug būsto tradiciniams AV mažmenininkams ir tai, ką mes manome, kad jie galėtų geriau pritaikyti naujam mažmeninės prekybos aplinkai, kurią iš dalies sąlygoja apsipirkimas internetu ir besikeičianti demografija.
Vis dėlto tai nėra kita tokia istorija. Ir tai nėra tokia istorija, nes praėjusią savaitę man kilo mintis, kad mažmeninės prekybos patirtis yra tiesiog vienas iš dalykų, kurie šiomis dienomis sulaiko namų kino ir aukščiausios klasės garso pramonę. Kur kas didesnė problema yra per daug pačių gamintojų ir jų visiškas prekės ženklo identiteto ar asmenybės trūkumas. Ir jei leisite man ilgai nukrypti į patalynės pasaulį, paaiškinsiu, kodėl tai svarbu.
Nepaisant mūsų alaus biudžeto, žmonai ir man patinka šampano paklodės. Prieš daugelį metų viena iš mano tetų padovanojo mums prabangių patalynės gamintojo „Peacock Alley“ supergudrių, aukštos klasės, ilgos kuokštelinės medvilnės paklodžių rinkinį ir nuo to laiko niekuo nesusitaikėme. Atminkite, kad mes negalime sau leisti 800 USD už naują paklodžių rinkinį, kaip niekada, ypač turint omenyje, kad mes dalinamės savo lova su 80 svarų pitbuliu, kuris yra entuziastingas priglaustas ir beždžionė . Bet kaip paaiškėjo, tuos 800 USD lapus galite gauti už daugiau nei 90 USD Antradienio rytas jei esate pakankamai kantrus ir nesijaudinate pirkti nutrauktų linijų ar gamyklinių sekundžių. Ko mes neturime.
Praėjusią žiemą, užuot pirkę įprastą audinį audiniu, netyčia nusipirkome satino lakštų, kurie yra švelnesni ir minkštesni nei karštai sviestiniai, bet sulaiko šilumą kaip 400 ppm CO2, kai gyvsidabris eina į šiaurę nuo 80 laipsnių. Trumpa istorija, mums reikėjo naujų vasaros lapų. Mūsų vietinis antradienio rytas buvo ne toks, kaip mūsų siūlomas prekės ženklas.
Taigi, atkreipiau dėmesį į internetą. „Google“ neprireikė daug laiko atsitrenkti į naują įmonę, vadinamą Lakštai ir kikena , kuris iškart išsiskyrė dėl įžūlaus kaladėlių naudojimo, negarbingumo ir akivaizdaus mirktelėjimo hiperbolio. Buvau iškart pralinksminta. Kuo daugiau skaitau, tuo mažiau susidomėjau vien dėl to, kad „Sheets & Giggles“ gamina savo produktus iš eukalipto, o aš esu ilgos kuokštelinės medvilnės kietos pamušalas.
Štai tada pastebėjau antrą dėmesio vertą dalyką, kurį „Sheets & Giggles“ daro kaip prekės ženklą: jis iš anksto numato tokio pobūdžio prieštaravimus ir juos sprendžia. Skirtingai nuo daugumos regeneruotų ar regeneruotų pluoštų, „S&G“ naudojamas eukalipto liocelis yra ekologiškas. Ir nors jų paklodės yra lietaus pynimas , jie yra orui pralaidūs ir puikiai tinka karštai miegantiems ir karštam klimatui. Galėčiau tęsti ir tęsti, bet esmė ta, kad už kiekvieną iškeltą prieštaravimą „Sheets & Giggles“ turėjo atsakymą.
„Sheets & Giggles ™“ - išsiskiria. Miegoti. Žiūrėkite šį vaizdo įrašą „YouTube“
Trečias dalykas, kuris mane laikė ant kabliuko, buvo įmonės skaidrumas. Nepaisant visų pusių, liocelį gali būti sunkiau išplauti nei medvilnę. Bendrovės tinklalapyje to nesistengiama nuslėpti, greičiau paverčiama juoku. Atvirai pasakius, klaidinga mintis man sukosi galvoje, kad viskas apie įmonę gali būti vienas didelis pokštas, kurio aš tiesiog nedalyvavau. Tai labiau primena šiuolaikinės versijos variantą Pakvaiše žmonės .
Pašėlę žmonės, keistuoliai, kurie jus rimtai apgaus Žiūrėkite šį vaizdo įrašą „YouTube“
Bet turėdamas daugiau žymių „pro“ skiltyje nei „prieš“ ir atsižvelgdamas į tai, kad turiu kuponą, supratau: „Ką gi, po velnių?“ Jau buvau gavęs šimtą dolerių vertės kokybiškų pramogų DUK vienas. Taigi, aš patraukiau gaiduką. Kai atkeliavo mano siunta, užtruko visas trisdešimt sekundžių, kol nusprendžiau, kad „Sheets & Giggles“ turi naują klientą visam gyvenimui.
pakuotės yra prabangios - gerokai didesnės nei tikėtumėtės iš vidutinės rinkos kainos. Jų paklodės taip pat buvo su daugkartiniu maišeliu, kurį dabar naudoju pirkdamas maisto prekes. Prie kiekvienos siuntos jie net prideda po mažą dovanėlę (mano atveju - nemokamą miego kaukę, kurią žmona greitai pavogė). Kalbant apie pačių lakštų kokybę? Na, tai nėra skelbimas Lakštai ir kikena (Turiu omenyje, išskyrus visą nuorodą „nusipirk dabar“, esančią puslapio šone). Mano nuomone, neturėtumėte įdėti daug atsargų, nes nesu profesionali patalynės apžvalgininkė. Bet turiu pasakyti, kad jie yra švelnesni ir pralaidesni orui nei prabangūs skalbiniai, kuriuos aš pripratau. Trumpai tariant, jie yra būtent tai, ko aš norėjau, net jei nežinojau, kad to noriu.
Ir sąžiningai, tai daug svarbiau nei įžūlus įvaizdis ir fantastiškas buvimas socialiniuose tinkluose. Tačiau be šios įžūlios rinkodaros niekada nebūčiau užklydęs į šią kompaniją. Ir tikriausiai jau būčiau pamiršęs jų prekės ženklą. Tai privertė mane pagalvoti: kiek AV kompanijų turi ką nors priartinti prie tokio prekės ženklo asmenybės? Aš neturiu omenyje tikslios įžūlios kvailystės rūšies, kurią skleidžia „Sheets & Giggles“, aš tiesiog turiu omenyje bet koks asmenybės forma apskritai?
Šitai garsas tikrai flirtuoja su mintimi, o kas dėl jų vienodai švelnaus vardo ir jų pasisavinimo norvegų mitologijoje. Bet Schiit stebėtinai neturi socialinių tinklų. Bendrovė mažai ką daro, kad galėčiau išnaudoti tai, ko jai reikia - tai yra daug. Jei vadovaučiau „Schiit“ ar jos rinkodaros komandai, būčiau išleidęs kiekvieną „Marvel“ filmą su Thoru, žvalgydamasis ir mėgdamasis „Facebook“ ir „Twitter“. Būčiau pridėjęs žymę #ThorLebowski, kol mano pirštai nukraujavo. Vietoj aptakių, juodų fonų „Schiit“ svetainėje būtų visi plaktukai ir kardai, kirviai ir grandininis paštas. Po velnių, aš gal net pasisamdysiu grupę, kuri parašys plonai uždengtą „Zeppelin“ „Imigrantų dainos“ fragmentą groti pagrindinio puslapio fone, lygiai taip pat, kaip „Sonos“ tave per galvą muša su hipsteriu „Sub Pop“ numylėtiniais. savo interneto svetainėje . Oi, tai gali nejuokauti jūsų minties apie garbingą AV prekės ženklą. Tačiau pripažinkite tai: tikrai nepamirštumėte.
Ir žiūrėk, aš nenoriu čia rinktis Schiit. Faktas yra tas, kad įmonė turi apie tūkstantį kartų daugiau asmenybės nei beveik bet kuri jos konkurentė. Bet tai yra problema. Mūsų pramonė, kai jūs pasirenkate tai, yra žaislų pardavimo verslas. Labai rafinuoti žaislai, nepamirškite. Dažnai labai brangūs žaislai. Vis dėlto žaislai. Ir vis dėlto, kiek AV svetainių esate matę, kad sukeltumėte kokį nors įdomų atsakymą? Kiek iš šių bendrovių turi socialinės žiniasklaidos puslapius, kurie jums tikrai suteikia bet koks kokia nors nuotaika, nesvarbu, ar tai būtų linksma, ar prabangu, ar ką tu turi? Kiek iš tikrųjų suprantate iš šių bendrovių, kad kalbate tiesiogiai su jumis?
kaip pakeisti raides žodžiu
Tiesa, pagrindinės šio pobūdžio trūkumo priežastys yra gana akivaizdžios. Pirma, sunku (nors ir ne neįmanoma) suformuluoti bet kokios prasmingos tapatybės, kai esate gigantiška tarptautinė korporacija su „Whatevers“ valdyba (nors „Apple“ tai kažkaip valdo). Antra, ir galbūt dar svarbiau, kad išskirtinio prekės ženklo identiteto plėtojimas yra rizikingas. Tai darykite ir jūs pasirenkate išjungti kai kuriuos žmones. Kai pasakojau tėčiui apie naujus mano lapus, jis atrodė susidomėjęs, todėl parašiau jam nuorodą į svetainę. Po kelių minučių jis atsakė: „Visa ši kvaila, sarkastiška šūdas mane tiesiog įpykdo“. Aš tai suprantu. Aš darau. Suprantu, kodėl įmonės gali atsispirti norui sukelti tokį maištą, net jei jį išjungė būtent tai, kas mane traukė.
Tačiau bandant žaisti saugiai ir vengti ant kojų pirštų ar įžeisti bet kokį jautrumą, per daug mūsų pramonės įmonių galų gale netraukia niekieno, išskyrus jau konvertuotą. Jei turite akimirką, pažvelkite į tai „Bang & Olufsen“ svetainė pamatyti vieną iš retų išimčių. Pirmasis vaizdo įrašas, į kurį suklupote, praktiškai rėkia: „Tai yra turtingo ir patogaus gyvenimo jausmas“. Kompanijos socialinės žiniasklaidos puslapiai lašinami niurniai. Paprasčiau tariant, nė vienas iš jų manęs netraukia ir nereaguoja asmeniniu lygmeniu, nepaisant to, kad man labai patinka „B & O“ įrankių atlikimas. Bet tai gerai. Aš gerbiu „B&O“ už tai, kad jis bent jau turi savitą ir atpažįstamą asmenybę bei prekės ženklo įvaizdį. Tiesą sakant, aš beveik gerbiu įmonę daugiau už tai, kad priešais duris padėjote nepageidaujamą kilimėlį, kuriame taip pat gali būti parašyta: „Ei, Dennisai, mes tikrai ne tas prekės ženklas, kurio ieškai“.
Nesvarbu, ar asmenybė man patinka, ar ne, aš garantuoju, kad daugiau mano įprastų, ne AV entuziastų draugų yra girdėję apie „Bang & Olufsen“, nei Marantzas ar Audeze ar Naimas ir Bowersas ir Wilkinsas kartu.
Nori nenori, prekės ženklo atpažinimas yra labai svarbus. Gal ne tau ar man. Manau, atsižvelgiant į tai, kad skaitote šį puslapį, spektaklis yra jūsų pirmasis, antrasis ir trečiasis rūpestis, kaip ir mano. Bet kai išeiname iš savo mažosios aidų kameros, tokie dalykai tiesiog neskraido. Vartotojai apskritai, ypač jaunesni, nereaguoja į rinkodarą „Štai dalykas, štai ką jis daro, eikite pirkti“, kuria AV pramonė daugiausia remiasi. Bent jau nebe. Jie nori pajusti, kad yra žmogus, projektuojantis, gaminantis ir iš tikrųjų parduodantis perkamus produktus, net jei komitetas jį sutvarkė. Jie nori žinoti, kad minėtos įsivaizduojamos žmogaus būtybės, etosas, vertybės ir (arba) asmenybė sutampa su savaisiais arba bent jau nekonfliktuoja.
(Norite tam tikrų įrodymų? „Wendy's“ turi beveik tiek pat „Twitter“ sekėjų kaip „McDonald's“, nepaisant to, kad pardavė trečdalį ir turėjo mažiau nei pusę franšizės vietų. Tačiau „Wendy's“ yra kasmet lipti į pardavimo diagramas , iš dalies dėl to, kad kas valdo įmonės rinkodara ir socialinė žiniasklaida elgiasi kaip tikras žmogus .) Paprasčiau tariant, vartotojai nenori, kad jiems būtų pasakyta, kodėl jie reikia kažkas. Jie nori, kad jiems būtų suteikta priežastis Kaip ją ir ją gaminančią įmonę. O AV gamintojai to tiesiog čiulpia.
Vis dėlto į ką aš žiūriu? Kurios AV kompanijos iš tikrųjų sugeba suprojektuoti kažką panašaus į asmenybę ar prekės ženklo įvaizdį? Padovanokime jiems šiek tiek meilės komentarų skiltyje. Aš kalbu ne tik apie legendines individualias asmenybes mūsų pramonėje, tokias kaip Sandy Grossas, Nelsonas Passas, Danas D'Agostino ar Jeremy Burkhardtas. Aš kalbu apie jų sukurtus prekės ženklus ir jų įvaizdį žmonėms, kurie dar nėra girdėję apie šiuos žmones.
Vienas blizgus „Prizas“ nėra skirtas pirmajam komentatoriui, kuris gali įvardyti penkias tokias bendroves, kartu pateikdamas keletą priežasčių, kodėl jos susiduria ne tik su anoniminiais juodųjų dėžučių gamintojais.
Papildomi resursai
• Pasaka apie du L.A. prekybos centrus nušviečia AV mažmeninės prekybos ateitį svetainėje „HomeTheaterReview.com“.
• „Killer Popcorn“ receptas mums primena, kaip turėtų būti parduodamas specialus AV svetainėje „HomeTheaterReview.com“.